Yapı Kredi Bankası yapamıyorum

Yapı Kredi banka kartıma bağlı HGS etiketimi aracı sattığım için mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. İptal işleminden bu yana yaklaşık 5 gündür bekliyorum ancak HGS etiketinde kalan bakiyem hâlâ hesabıma iade edilmedi. Mobil kanaldan işlemi yaptığım için herhangi bir şube ile görüşmedim, müşter...

Yapı Kredi Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımdan 25 Şubat’ta 2.100 TL EFT işlemi yaptım. Bu EFT daha sonra hesabıma geri döndü, ancak hemen ardından aynı tutarda, 2.100 TL, hesabımdan “taksit ödemesi” olarak tekrar çekildi. Bankayı aradığımda gün sonu muhasebeleşme sonrası tutarın geri döneceği b...

Yapı Kredinin bana özel tanımladığı mastercard logolu kartlarla Youtube.com Premium ödemesi yapıldığında 300 TL ücret iadesi kampanyasına katıldım. Kart ile 200 TL civarında Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Ancak ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana telefondan üye olduğu...

07.03.2026 Cumartesi günü saat 15.30 civarında Konya Karatay Konya Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sine tek seferde yaklaşık 25.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM bir anda takıldı, işlemimi tamamlayamadım; bir süre sonra kendi kendine düzelip kartımı geri verdi, ancak yatırdığım p...

Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabıma 6 Mart tarihinden itibaren herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama konuldu ve bu nedenle hesabıma para gönderemiyor, maaşımı kullanamıyorum. Hesabımdaki maaşımın tamamı kısıtlama altında görünüyor. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de başvu...

04 Mart tarihinde Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapmaya çalışırken şifrem bloke oldu ve o günden beri, yaklaşık 3 gündür mobil şubeye giremiyorum. Hesabıma ulaşamadığım için paramı da çekemiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ancak kredi ka...

07.03.2026 tarihinde saat 15:33:27’de, hiçbir üyeliğim ya da aboneliğim olmamasına rağmen Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 3440 ile biten kartımdan Özgeçmiş uygulaması tarafından 407 TL 23 kuruş tutarında ödeme çekildi. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir üyelik onayı, abonelik bilgisi, fa...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Troy kartımdan 22 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.257 TL kart aidatı çekildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretle ilgili bana öncesinde herhangi bir SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 7–8 aydır kullandığım bu...

7mart 2026 tarihinde Çekmeköy mimar Mahallesi ATM üzerinden para yatırımı gerçekleştirdim. Fakat iş yeri çalıştırdığım için paramı saymadan direk ATM üzerinden yatırım yaptım ama parayı yuttu. Olabilir bozulmuş olabilir bunda bir problem yok. Fakat müşteri temsilcisini aradığımda bana paranın net bi...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Kartımın son 4 hanesi 3775’tir. Kart aidatının iptali için banka ile görüştüğümde, yıllık kart aidatını iade edebileceklerini ancak bu tutarı eksi...

Sonu 0283 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 2 yıldır ve üstelik nadiren kullanan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. “Tüketici Kanunu, 28 ...

Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 numaralı telefon bankacılığını aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde ilerliyorum ancak hiçbir şekilde temsilciye yönlendirme yapılmıyor. Kısa süre içinde toplam 5 kez arama yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaşt...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kartıma 06.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde doğrudan ekstreme yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedelin yüzde 75’ini karşılayabi...

Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve buna rağmen yaşadığım bu durumdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 19 Şubat tarihinde Yapı Kredi üzerinden 11.955 TL tutarında kasko poliçesi yaptırdım. Şubat ayında geçerli olan yüzde 10 puan hediyesi kampanyasına dahil oldum ve bu kapsam...

Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabım üzerinden hak ettiğim maaş promosyonum 5 aydır yatırılmıyor. Eylül ayında ilk maaşımı Yapı Kredi’den almaya başladım ancak o tarihten bu yana herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. İzmir’deki maaş hesabım için defalarca şubeyi aradım ve ayrıca mail ile de durum...

Yapı Kredi’ye ait 9008 ile biten kredi kartımdan, 18 yaş altındaki çocuğumun sehven yapmış olduğu Google Play harcaması nedeniyle 2.106,05 TL tutarında işlem gerçekleşti. İşlem 5 Mart tarihinde yapıldı ve ben durumu fark ettiğimde tutar hâlâ provizyonda bekliyordu, yani henüz kesinleşmemişti. Provi...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan bireysel kredilerim ve ek hesabım için 06.03.2026 günü öğle saatlerinde mobil bankacılık üzerinden yapılandırma yapmak istedim. Kredilerimi ve ek hesabımı ödeyemediğim için sistem üzerinden yapılandırma işlemini başlattım; uygulama 3–4 defa hata verip beni attı, ben de...

04.03.2026 tarihinde saat 14:37’de Yapı Kredi kredi kartımdan Facebook tarafından 60.77 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir çekim gerçekleşmiştir. Benim herhangi bir Facebook hesabım yok, bu nedenle bu harcama tamamen şüpheli bir işlemdir. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi’yi aradım. Kartımı ...

Yapı Kredi World Gold Card kartımla 29.12.2025 tarihinde Media Markt Adana m1 AVM şubesinden 19.358 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Bu işlem, Yapı Kredi’nin Aralık 2025 kampanyasında duyurduğu “17.500 TL üzeri alışverişe 2.000 TL Worldpuan” kampanyası şartlarını karşıladığı halde, üzerinden ...

6.3.2026 tarihinde, kredi kartımın son ödeme günü olduğu için Denizli Sarayköy Efe Meydanı’nda, Ağalar Camii önünde yan yana bulunan iki Yapı Kredi ATM’sinden kart borcumu yatırmak istedim. Ancak her iki ATM de para yatırma işlemini kabul etmedi ve bu yüzden borcumu ödeyemedim. Saat gece 22.00 civa...