Yapı Kredi Bankası yapamıyorum

Yapı Kredi’nin mobil uygulama üzerinden sunulan “HESAP15bin” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında yeni hesap açılışında 15.000 TL para ödülü verileceği belirtiliyordu. Görüntülü görüşmeye bağlanmadan önce referans kodunu yazılı olarak girdim, görüşmeye bağlandığımda da sözlü olarak müşteri tem...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın limitini, tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen 04.02.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 28 bin TL’ye düşürdüler. Maaşım 65 bin TL olmasına rağmen kart limitimin bu seviyeye çekilmesi, günümüz koşullarında hem mantıksız hem de mağduriyet oluştura...

Yapı Kredi üzerinden YZG kodlu gümüş fon sepeti fonum için 04.02.2026 ve 05.02.2026 tarihlerinde mobil uygulama üzerinden toplam 2.991 adetlik satış emri vermeme rağmen, bankanın bu satış emirlerini iptal etmesi nedeniyle işlem gerçekleştiremedim. Emirlerim iptal edildiği için yaklaşık yüzde 10 oran...

Yapı Kredi Bankası’ndan çıkartılan kredi kartım 28.01.2026 tarihinde Van Kurye’ye teslim edilmiş olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hâlâ bana ulaştırılmadı. Kurye firması ilk aradığında telefonu açmama rağmen hatta ses gelmediği için görüşme sağlanamadı ve hemen ardından bankaya “müşteriye ulaşıl...

Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için yeni kart gönderildi, ancak yüksek limitli olan bu kartım yanlış adrese ve yanlış kişiye, kimlik bile sorulmadan teslim edilmiş. Durumu fark eder etmez hemen arayıp kartımı kapattırdım ve yeni kartın yeniden gönderileceği s...

Yapı Kredi kredi kartımdan dün gece ve bugün Amazon üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan, toplam yaklaşık 250.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleşirken ne SMS ne de mobil uygulama üzerinden bana herhangi bir uyarı veya onay mesajı gelmemiş; durumu tamamen sonradan ekstred...

18.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Dokuma şubesinden, mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ve 18 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Allianz Yaşam ve Emeklilik şirketi üzerinden 987461905 poliçe numaralı hayat sigortası yapıldı. Bu sigortayı özellikle talep...

Yapı Kredi’de maaş müşterisiyim. Üç adet ihtiyaç kredim ve bir adet kredi kartı borcum bulunuyor. Şu anda içinde bulunduğum malı durum nedeniyle bu kredilerin ve kart borcunun tamamını ödeyebilecek durumda değilim. 19.01.2026 tarihinde kredi kartı borcum, maaşımdan otomatik olarak çekildi. Banka ta...

Yaklaşık 10 yıllık Yapı Kredi müşterisiyim ve bugüne kadar bankanızla tüm ilişkilerimi düzenli şekilde sürdürdüm. 05.02.2026 sabahı saat 09.50 civarında Yapı Kredi Kartal Şubesi’nden bir görevli tarafından arandım. Daha önce de aynı kişi beni arayıp kredi kartlarımın kapatılması gerektiğini söylemiş...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium World kartım ile yaklaşık 2 senedir sorun yaşıyorum. Kartı artık kullanmıyorum, tamamen kapattırmak istiyorum ancak ne kart iptali ne de üyelik ücreti konusunda bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen 1.257,99 TL tutarında üyelik ücreti/kart aidatı yansıtıldı ...

Yapı Kredi Bankası’nda daha önce tarafıma doğru bildirilmeyen bir borç nedeniyle hesabıma bloke konuldu. Bu borcu ödedikten sonra bankadan başka bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi, ancak o tarihten beri mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Hesabıma para girişi olmasına rağmen, para çıkı...

02.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören Gazze Caddesi üzerindeki Yapı Kredi ATM’sine QR ile 11.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. O günden bu yana, şu an itibarıyla 4 gündür kendi paramın peşinde koşuyorum. ...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredimin ödemelerinde sıkıntı yaşamaya başladım ve taksitlerim mevcut gelirime göre oldukça yüksek kaldığı için kredimi yapılandırmak istedim. Amacım sadece taksit tutarını düşürtüp daha uzun vadeye yayarak düzenli ve rahat bir şekilde ödemeye devam edebilmekti. Yakla...

Yapı Kredi Bankası bünyesinde geçmiş yıllarda kullanmış olduğum ve 11.05.2015 tarihinde kapatılmış olan kredi kartımla ilgili olarak, güncel Findeks risk raporumda ciddi bir veri hatası ve mağduriyet tespit ettim. Kartın yaklaşık 11 yıldır kapalı olmasına rağmen 62 TL tutarında bir borcun hâlâ "geci...

Yaklaşık 5–6 yıldır 1145 numaralı Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum ve kart borcumu her zaman düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen 04.02.2026 tarihinde kartımdan 1.257,99 TL tutarında izinsiz yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kesinti tek seferlik olsa da uzun süredir aktif olarak...

Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Bankası Gold kredi kartı kullanıyorum. 3 Şubat tarihinde kartımdan 1.257,99 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı daha bir yıl bile doldurmamışken bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Bu kesintiyle ilgili olarak henüz müşteri hizm...

Yapı Kredi World kredi kartımın son 4 hanesi 8741 olan kartıma 26 Ocak 2026 tarihinde bankamatik üzerinden para yatırmak istedim. Amacım, parayı önce vadesiz hesabıma yatırıp ardından mobil bankacılık üzerinden kredi kartı borcumu ödemekti. Ancak bankamatikte hesabıma para yatırma bölümünde sorun ol...

2 Şubat günü saat 22.00 civarında Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden kartlı işlemle hesabıma para yatırma işlemi yaparken 5.400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 15769302 numaralı ...

Yaklaşık 12 senedir maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum, ancak 2016 yılından bu yana hiçbir dönemde maaş promosyonu ödemesinden faydalanamadım. Bulanacak şubesinden maaş almama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir promosyon tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak bir kez şubeye sorduğumda ba...

Yapı Kredi kredi kartımın son ödeme tarihini geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak değiştirmek istedim. Görüşmede tarihin bir sonraki hesap kesim döneminden itibaren geçerli olacağı bilgisine güvenerek hareket ettim. Ancak bu ay gelen ekstreme baktığımda son ödeme tarihinin yine aynı kaldığını, her...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan 3 Şubat 2025 tarihinde 1.258 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu işlem sonrasında bankanın müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesi için talepte bulundum. Yaptığım görüşmede tarafıma yalnızca kesilen ücretin yarısının iade...

04/02/2016 tarihinde saat 09:34’te QNB Bank mobil şube üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndaki bir hesaba 400 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcı adı alanına yanlışlıkla “m***** ç*****” yerine “Mutfak ç*****” yazdığımı sonradan fark ettim. Bu ilk EFT işleminde tutar hesabımdan...

5 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi’nin Kavacık ve Ataköy A Plus şubelerini telefonla aradım. Her iki şubeye de ayrı ayrı ulaşmaya çalıştım; ancak hatta uzun süre beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Telefonla ulaşamayınca başka bir kanaldan iletişim kurmak zorunda kaldım ve sonunda mail atmam ger...

Yapı Kredi tarafından son 2-3 gündür bilgim ve talebim olmadan birden fazla kart gönderildiğini öğrendim. Kartların içeriklerini bilmiyorum ve bu kartları kesinlikle kullanmayacağım. Üstelik bu kartlar eski adresime, Bursa Nilüfer’deki adresime gönderiliyor. Benim herhangi bir başvurum ya da onayım...