to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesildi, Şartsız İade Talebi
Yapı Kredi tarafından tarafıma yıllık aidat ücreti olmayacağı özellikle belirtilerek verilen kredi kartını uzun süredir kullanıyorum. Ancak Haziran 2026 tarihinde kartıma bilgi ve onayım dışında, gizlice 1000 TL’nin üzerinde yıllık kart aidatı yansıtıldığını müşteri hizmetlerini aradığımda tesadüfen öğrendim.
Durumu fark eder etmez bankaya itiraz ettim. Ancak müşteri temsilcisi, kart aidatı iadesini sadece belirli bir harcama kotasını doldurmam koşuluyla yapabileceklerini iletti. Yani iade, kartı belli bir tutarda kullanmam şartına bağlandı. Bu şartlı iade teklifini kabul etmiyorum.
Aidatsız olacağı taahhüt edilen bu karttan iznim olmadan yıllık aidat kesilmesini ve sonrasında iadenin de şarta bağlanmasını hukuka ve müşteri haklarına aykırı buluyorum. Kartımdan alınan yıllık kart aidatının hiçbir koşula bağlanmadan, tamamen ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
