Vadesiz Hesap Açma İsteğim Sürekli Şube Yönlendirmesiyle Engelleniyor

Yaklaşık 2–3 yıldır Yapı Kredi’de vadesiz hesap açmak istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda görüntülü görüşme adımında sürekli şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise bu kez sistem izin vermiyor diyerek hesap açamayacaklarını söyleyip beni geri gönderiyorlar.

Artık bu durumdan sıkıldım ve bu şikayete de Şubeye gidip şunu bunu yapın diyerek bir cevap kabul etmiyorum artık bu durum çok can sıkmaya başladı.
Hiçbir şekilde mobilden ilerleyemiyorum Şubeye yolluyor
Geçen hafta şubeye gittim yok mesleği farklı seçtiniz mi yok şunu yaptınız mı vb. Vb. Diye abes sorular soruyor. Adıma Kayıtlı T. C.'me kayıtlı ne saçma sapan engel kısıt varsa artık kaldırılmasını talep ediyorum buradan da cevap alamazsam CİMER üzerinden cevap yazacağım.

Bu durumu Esentepe Şubesi’nde, daha önce de Bahçelievler Şubesi’nde yaşadım. Çağrı merkezi ile görüştüğümde de sadece şubeye yönlendiriyorlar, fakat şubede de işlem yapılamıyor. Böylece uzun süredir ne mobilden ne de şubeden hesap açamadan mağdur ediliyorum.

Yapı Kredi’nin sistemsel ya da içsel bir engeli varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini, aksi halde vadesiz hesap açılışımın bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu sürecin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.