Yapı Kredi ATM'sinde 9.000 TL Yatırma İşlemi Tamamlanmadı

16 Temmuz’da saat 19:00–19:15 arasında Gaziantep Şahinbey Karataş 1 bölge, Winmar karşısındaki Yapı Kredi ATM’sine 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Para ATM tarafından alındıktan hemen sonra cihaz aniden kapandı ve işlem tamamlanmadığı için tutar hesabıma geçmedi.

Olayın ardından Yapı Kredi ile iletişime geçtim ve konuya ilişkin bir kayıt oluşturuldu. Ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade veya düzeltme yansımadı. Hem yüksek bir meblağ olması hem de ATM’nin kendi kendine kapanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

ATM’de yaşanan bu arıza nedeniyle yatırdığım 9.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.