to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Onaylanan Ödeme Sözü Sorunu
8 Şubat 2025 19:185.406
08.02.2025 tarihinde saat 14.10'da 444 0 449 numaralı hattı aradım. Gecikmede olan ürünümün ödemesini yapmak için mobil uygulamaya giriş yapamadığımdan dolayı destek almak istedim. Fakat müşteri temsilcisinin yetkisi olmadığı için yapamadı. Ben de iyi niyetle karşıladım, ödeme sözü vermedim. Görüşme sonlandıktan sonra, 10.02.2025 tarihinde ödeme sözünüz kayıt altına alınmıştır dedi. Ben onaylamadım hiçbir şey. CİMER'e ve BDDK'ya şikayet edeceğim. Ses kayıtlarını dinleyebilirsiniz. Bilgim ve onayım olmadan neden müşteri temsilcisi kafasına göre onaylıyor?
Kenan
10 Şubat 2025 11:45
Gelişme yok
Bugün beni de sabah 0549 ile başlayan numaradan aradılar telefonum spam olarak algıladı aramayı engelledi sonrasında mesaj geldi şu tarihlerde ödeme sözü aldık diye sonra Yapı Kredi'yi aradım sabah siz görüşmüşsünüz arkadaşla ödeme sözü vermişsiniz hayır diyorum sabah sizi aramadım o zaman diyor arkadaşlar yanlışlık yapmıştır mesajı dikkate almayınız dedi