Yapı Kredi Bankası ulaşılamıyor

Yapı Kredi Bankası Diyarbakır Diclekent Şubesi’nin emekli maaş müşterisiyim. Sabahtan beri EFT işlemleriyle ilgili bir müşteri temsilcisine ulaşmak için 0412 257 24 14 numaralı telefonu defalarca arıyorum. Her aradığımda telesekreter devreye giriyor ve en sonunda şu anda cevap verebilecek bir müşte...

Yapı Kredi’de bulunan hesabımı kapatmak istediğim için defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü görüşme sağlayamıyorum. Bu akşam da tekrar aradım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazıp aranmak istediğimi belirttim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uzun süred...

Yapı Kredi Bankası Gaziemir Şubesi’ni bugün gün içinde üç kez 0232 252 38 80 numaralı telefondan aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Farklı bir şubeden, Artvin Hopa Şubesi’nden 1.100.000 TL tutarında para çekmek istediğim için, işlemin sorunsuz ilerlemesi adına Gaziemir Şubesi ile iletişim kur...

Uzun süredir Yapı Kredi Şişli şubesine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Haziran ayından bu yana defalarca şubeyi aramama rağmen telefonlara hiç bakılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Esnek hesap işlemlerim kapsamında isteğe bağlı (esnek) hesap faiz oranı ile ilgili bir yetkiliyle görüş...

Yapı Kredi Kartal Çarşı Şubesi müşteri danışmanına telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Biraz önce tekrar aradım, dakikalarca bekledim fakat telefon açılmadı. Genel kanallardan da denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bilgile...

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımın (son 4 hanesi 1670) ekstresinde, 21.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum. Sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak bir türl...

İzmir Özkanlar Yapı Kredi Şubesi’ndeki portföy müşteri ilişkileri birimine 2 gündür telefonla ulaşamıyorum. Kredi kartımla ilgili bir konuda görüşme yapmam gerekiyor; ancak şubeyi her aradığımda telesekreterden sonra telefon çalıyor fakat hiçbir şekilde açılmıyor, geri dönüş de yapılmıyor. Konu ile...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan vadesiz hesabım için gün boyu 444’lü çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hat her seferinde otomatik asistana yönleniyor ve benden kredi kartı bilgilerimi istiyor, kredi kartım olmadığı için de “kredi kartınız olmadığı için...

Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Güvenlik gerekçesiyle mobil ve internet bankacılığı hizmetlerini kullanmak istemiyorum ve bu erişimlerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Kredi kartımı geçen aylarda kapattırdım. Bugün 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık 7–8 kere aramama rağmen, se...

Yaklaşık 1 haftadır İzmir Bornova Yapı Kredi şubesini 0232 388 17 10 numaralı hattan aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor. Bu nedenle promosyon işlemlerim ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şubeye defalarca arama yaptığım halde herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İ...

Yapı Kredi’ye ait Crystal kredi kartımdan 8 Aralık 2025 tarihinde 3.700 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yaklaşık 6 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve Crystal kartı da 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ödemelerini aksatmayan, her yıl yüksek tutarlı kredi kartı harcaması yapan ...

Yapı Kredi’nin kurumsal müşteri hizmetlerine iki gündür telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Kurumsal hesabıma bağlı KMH hesabımda sürekli faiz işliyor ve bu hesabı kapatmak istiyorum. Bu nedenle acilen biriyle görüşmem gerekiyor. Ancak 444 0 448 numaralı hattı dün yaklaşık 10 kez, bugün de 4 kez arad...

Yapı Kredi Bankası Kağıthane Şubesi'ne pazartesi gününden bu yana defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Amacım sadece vadeli hesap açmak ve bu konuda bilgi almak olmasına rağmen, şubeyi aradığım hiçbir telefona cevap verilmedi, geri dönüş de yapılmadı. Yıllardır bu banka ile çalışan bir müşteriyim ve bir...

Yapı Kredi Bankası'ndaki mobil bankacılık hesabımı ve mobil şifremi iptal ettirmek ve bu hizmetten tamamen çıkmak istiyorum. Ancak telefon bankacılığını aradığımda her seferinde asistan karşılıyor, müşteri temsilcisine yönlendirilmek istediğimde ise telefon otomatik olarak kapanıyor ve uzun süredir ...

10/12/2025 tarihinde saat 16.20-16.25 arasında Hatay Antakya Güzelburç Mahallesi’nde, Koç Konteyner'de bulunan Yapı Kredi’ye ait 107191 numaralı ATM üzerinden Garanti Bankası kartımla hesabıma 700 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM, yatırdığım parayı tanımlayamayarak işleme almadı ve paraya el...

Preratis üzerinden bugün saat yaklaşık 12.49 civarında banka kartım (Yapı Kredi) ile 3850 uc satın alma işlemi yaptım. İşlem sırasında telefonuma gelen onay kodunu girdim ve işlemi onayladım. Onay kodunu girmeme rağmen ne hesabıma uc yüklendi ne de banka hareketlerimde net bir çekim görebiliyorum. ...

Yapı Kredi mobil uygulamasına Android telefonum üzerinden giriş yaparken bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya ilk giriş denememde şifremi bir kez hatalı girdim, ardından benden şifre güncellemesi istendi. Şifre güncelleme işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen bu kez ekranda “...

Yapı Kredi Bankasından Bilgi: SPK'nin Yatirim Hizmetleri Tebliği uyarınca varlik portföyünüzü incelemeniz ve saklamada bulunan yatirim ürünleriniz için 2025 yılı mutabakatınızı sağlamanız gereklidir. Mutabık olmamanız halinde müşteri iletişim Merkezi veya şubeniz ile iletişime geçebilirsiniz. Böyle ...

Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi Yeşilköy Şubesi'ndeki müşteri portföy temsilcime defalarca e-posta göndermeme ve dahili telefonunu aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve maillerime geri dönüş yapılmıyor. Şubeye gittiğimde de çoğu zaman kendisinin izinde olduğu söyleniyor ve...

2016 yılında Yapı Kredi’den ev kredisi kullandım. Bu kredi yaklaşık beş yıl önce tamamen bitti ve borcumu kapattım. Ancak bugün tapuda işlem yapılacağı sırada, evimin üzerinde hâlâ Yapı Kredi lehine ipotek bulunduğunu öğrendim. Sabah saatlerinden itibaren Samsun’daki tüm Yapı Kredi şubelerine telef...

Yapı Kredi kredi kartımdaki bir harcamaya itiraz etmek için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Fakat hiçbir şekilde ilgili birime ulaşılamıyor. Görüştüğüm her temsilci beni farklı bir departmana aktaracağını söylüyor, ancak her seferinde yeniden robot menüye düşüyorum ve...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda “bizi aradığınız için teşekkür ederiz” deyip telefon otomatik olarak kapanıyor, çağrı bir temsilciye aktarılmıyor. Benim derdim banka kartımı tamamen iptal ettirmek değil, sadece...