Kartım 12 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

Yapı Kredi banka kartım 25’inde dağıtıma çıkmasına rağmen 12 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kartım hâlâ dağıtımda değil, merkezde görünüyor ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.

Kurye ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine de bir türlü bağlanamıyorum. Kartımı kullanamadığım için mağdur durumdayım ve hâlâ kartımın gelmesini bekliyorum.

Kartımın neden bu kadar uzun süre teslim edilmediğinin acilen araştırılmasını, gönderimin nerede olduğunun net şekilde bildirilmesini ve kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.