Yapı Kredi Şişli Şubesinde Portföy Yöneticisine Ulaşılamıyor Ve Kredi İşlemi Gecikiyor

Yapı Kredi Bankası Şişli Şubesi’ne bağlı olarak çalıştığım portföy yöneticim S**** Ö******’a bugün sabah saat 09:00’dan beri hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 0212 233 60 74 numaralı telefonu defalarca aramama ve e‑posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Şu anda onaylanmış olan kredimi mobil uygulama üzerinden, sebebini anlayamadığım bir nedenle ilerletemiyorum ve bu işlemi acil olarak tamamlamam gerekiyor. Ancak portföy yöneticime veya ilgili müşteri temsilcisine ulaşamadığım için acil kredi işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Şişli Şubesi’nden, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak onaylanmış kredimin neden mobil kanaldan ilerlemediğinin açıklanmasını ve kredi işlemlerimin acilen tamamlanması için yardımcı olunmasını talep ediyorum.