Yapı Kredi Ostim Şubesinde Portföy Yöneticisine 6 Ay Boyunca Ulaşılamıyor

Yapı Kredi Bankası OSTİM Şubesi’nin bireysel portföy yöneticisine yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca kendisine ulaşmayı denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak bu konuda şikayet oluşturdum; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Portföy yöneticime ulaşamadığım için yatırım kararlarımı sağlıklı şekilde veremiyor, bankadan beklediğim desteği alamıyorum. Bir portföy yöneticisine aylarca ulaşılamaması ve şikayet kaydı açılmasına rağmen dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.

Yapı Kredi Bankası’ndan OSTİM Şubesi’ndeki mevcut portföy yöneticimin değiştirilmesini, tarafıma ulaşılabilir, ilgili ve yatırım konularında aktif olarak destek verebilecek yeni bir portföy yöneticisi atanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu iletişimsizlik sorununun acilen incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.