to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mustafakemalpaşa Şubesine Ulaşılamıyor Ve Yanıt Alınamıyor
Yapı Kredi Mustafakemalpaşa Şubesi’ne yaklaşık 2 haftadır telefon ile ulaşmaya çalışıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcime e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Basit bir bilgi almak için dahi ne şubeye telefonla ulaşabiliyorum ne de e-posta yoluyla yanıt alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yaşadığım sorun çözüme kavuşturulmadı ve somut bir sonuç alamadım.
Bir bankacılık hizmetinde müşterinin hiçbir iletişim kanalından sonuç alamaması kabul edilebilir değildir. Yapı Kredi’den en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve Mustafakemalpaşa Şubesi özelinde yaşadığım bu iletişim probleminin giderilmesini talep ediyorum. 0532*****82 T. C. 369*****742
Gelişme
Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi Mustafakemalpaşa Şubesi’ne telefon ile ulaşmaya çalışmama rağmen, şubeyi defalarca aradığım halde telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Kredi kartımla ilgili basit bir bilgi almak için dahi ne şubeye telefonla ulaşabiliyorum ne de müşteri temsilcime gönderdiğim e-postalara herhangi bir yanıt alabiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım; oradan da yalnızca şube ile görüşmem gerektiği söylendi ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Bir bankacılık hizmetinde müşterinin hiçbir iletişim kanalından sonuç alamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yapı Kredi’den en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve Mustafakemalpaşa Şubesi ile yaşadığım bu iletişim probleminin giderilmesini talep ediyorum.
