Yapı Kredi Bankası sorunu

23/02/2026 tarihinde saat 16:48:19’da İstanbul Gök Evler bölgesinde bulunan Türkiye İş Bankası’na ait 107737 numaralı ATM üzerinden işlem yaptım. Yapı Kredi Bankası’ndaki bireysel hesabıma ait banka kartımla 23.360 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Para yatırma işlemi tamamlandıktan...

Yapı Kredi 0244 şube kodlu Kartal Meydan şubesinde her gidişimde aynı sorunu yaşıyorum. Şubede çoğu koltuk boş olmasına ve içeride çok fazla kalabalık olmamasına rağmen çalışanlar kendi kafalarına göre molaya çıkıyor, gişelerde ciddi bir yavaşlık oluyor ve gelen müşteriler en az bir saat beklemek zo...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli menüler arasında döngüde kalıyorum, asistan yönlendiriyor ama hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılmıyorum ve her seferinde çağrıyı kapatmak zorunda kalıyorum. Kartımın teslimatıyla ilgili de ayrıca m...

Yapı Kredi ile çalışıyorum ve kendi pos cihazımı kullanmama rağmen “pos yazılım donanım bakım” adı altında hesabımdan her ay düzenli olarak yaklaşık 5 aydır kesinti yapılıyor. Son olarak 3.000 TL civarında bir tutar kesildi ve bu ücretlendirmeye hiçbir şekilde onay vermedim. Konu ile ilgili olarak ...

26.02.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 12.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem 1 saatten fazla süre boyunca beklemede kaldı ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümde EFT’nin yarın sabaha kadar bekletileceği söylendi. İşlem saatinden dolayı güvenliğe takıl...

Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşımak istedim, işlemlerim telefondan yapıldı; ancak o günden beri mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve kredi kartı da vermediler. Telefonda şubeye yönlendirildim, şubede ise vasi ve haciz blokajlarının kaldırılması gerektiği söylendi. Bu işlemle...

Yapı Kredi bankasından nefret etmeye başladım şu ay 2 içerisinde. Sistem güzelleşti iyileşti şöyle oldu böyle oldu diyerek çalıştığım şubemi ve asistanımı değiştirdiler. Şimdi işim oluyor. Arıyorum asistan yok. Arıyorum eğitim, arıyorum izinli. Arıyorum 3 saattir biriyle konuşuyor diye telesekreter ...

22.02.2026 tarihinde saat 18:49’da, Yapı Kredi’ye ait 9816 ile biten TLCard kartım kullanılarak iyzico *amznprımetr firmasından 69,90 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemle ilgili SMS geldiğinde kartım fiziken yanımdaydı ve bu harcamayı ben yapmadım ya da onaylamadım. Buna rağmen söz konusu t...

Yapı Kredi Bankası ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Vadesiz hesabımdan yapılan bir işlem sonrası 600 TL’lik hizmet bedeli iadesi, işlem yaptığım vadesiz hesabıma yatırılması gerekirken hiç kullanmadığım yatırım hesabıma yatırılmış. Bu hesaba para geldiğinden hiçbir şekilde haberim olmad...

Bursa Organize Sanayi Bölgesi’indeki Yapı Kredi şubesine 25.02.2026 tarihinde gün içinde defalarca, yaklaşık 30 kez telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. İnternet bankacılığı şifre işlemlerim için desteğe ihtiyacım olmasına rağmen şubeye ulaşamadığım için işlem...

Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasında bana özel olarak tanımlanan “Mastercard logolu kartınız ile Apple ve Microsoft platformlarından yapacağınız harcamalarda toplamda 300 TL’ye varan indirim!” kampanyasına uygulama üzerinden katıldım ve katılımımın onaylandığını gördüm. Kampanya dönemi olan 20 Oca...

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda resmi soyadı değişikliğimle ilgili ciddi bir kayıt sorunu yaşıyorum. Nüfus müdürlüğünde soyadımın resmi olarak değişmesinin ardından bankaya giderek gerekli tüm evrakları sundum ve sistemde soyadımın güncellendiği bilgisi verildi. Ancak bugün VakıfBank’tan bir ark...

Yaklaşık bir hafta önce Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “hatalı şifre” uyarısı almaya başladım ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle 5 gündür hiçbir bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözülmesi için 5 gündür 44...

24.02.2026 tarihinde saat 12.00'den bu yana Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ilk kayıt yaparak müşteri olmaya çalışıyorum; ancak görüntülü görüşmeye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telefonum güncel, internet bağlantımda sorun yok ve 9 farklı lokasyonda hem Wi‑Fi hem de mobil veriyle defalarca de...

Yapı Kredi mobil bankacılık sisteminde, hiçbir şekilde SIM kart değişikliği yapmamış olmama rağmen sistem, “SIM kart değişikliği” uyarısı vererek 20.02.2026 tarihinden bu yana mobil bankacılık girişimi bloke etti. Blokenin kaldırılması için önerilen adımlarda, banka kartı bilgileri ve kart şifresi ...

Yapı Kredi mobil uygulamasındaki NFC ile ödeme özelliğini kullanmak isterken kredi kartı numaram ile NFC ödeme kart numaramın uyuşmadığını fark ettim. Kampanyadan faydalanmak için NFC ile ödeme yapmak istedim; ancak birkaç kez denememe rağmen her seferinde işlem reddedildi ve ödeme yapamadım. Sorun ...

19 Şubat 2026’dan beri telefon cihazımı değiştirdiğim için Yapı Kredi mobil uygulamasında kullandığım “tek şifre” iptal oldu ve o günden bu yana ne eski ne de yeni telefonumdan mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu süreçte World Business kredi kartımın son ödeme tarihi geçti ve borcum gecikmeye gi...

Yapı Kredi’nin Aydın Mimar Sinan bölgesindeki en yakın iki ATM’si sabah 08.00’den akşam 18.00’e kadar arızalı olduğu için tüm gün boyunca para çekemedim. Sürekli aynı bölgede ATM sorunları yaşanmasından ve bu kadar uzun süre hiçbir müdahale yapılmamasından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri...

Yaklaşık 6 ay önce, Ağustos 2025’te işe giriş sürecinde maaş hesabı açtırmak için ilk kez Yapı Kredi Bankasını Güneşli Çarşı (İstanbul) şubesine başvurdum. Bu işlem sırasında gişe personeli, bana hiçbir bilgilendirme yapmadan ve açık onayımı almadan adıma kredi kartı tanımladı. Kart elime ulaştığın...

10.02.2026 günü saat 22:30 sularında Ordu Altınordu Medical Park kavşağındaki Halkbank ATM’sinden kartsız işlem ile Yapı Kredi hesabımdan 8.000 TL para çekmek istedim. Parayı vermesi gerekirken ekranda “Banka paraya el koymuştur” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen mobil bankacılıkta 8....

Yapı Kredi Ankara Turan Güneş Bulvarı Yıldız Şubesi’nde bulunan ATM’lerden uzun süredir Euro hesabına para yatıramıyorum. Yaz tatilinde geldiğimde de aynı sorun vardı, kasım ayında da ve şu anda da ATM sürekli “yatırılamamaktadır” şeklinde uyarı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. 400 Euro yatırmak ist...