ATM’de Para Sıkışması Nedeniyle 20.000 TL Hesaba Geçmedi

Yapı Kredi Bankası’nın Tekirdağ Çorlu’daki 104938 numaralı ATM’sinden 20.000 TL para yatırma işlemi yaparken para sıkışması sorunu yaşadım ve işlem sonunda tutar hesabıma hiç geçmedi. ATM herhangi bir hata kodu vermeden işlemi sonlandırdı ancak yatırmaya çalıştığım para hesabımda görünmedi.

Bu durum üzerine bankanızla iletişime geçerek kayıt oluşturdum. 22.10.2026 tarihinde saat 16.40 civarında 17559988 referans numaralı başvurum alındı. Daha sonra tarafıma gönderilen 17565869 numaralı kayıtla ilgili mesajda, ATM’de sıkışan tutarın tespit edilemediği ve şikayetimin devamı halinde tekrar 444 0 440’ı aramam gerektiği belirtildi. Ancak ben 20.000 TL’nin ATM tarafından alındığından ve hesabıma geçmediğinden eminim.

Önemli bir tutar olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu 20.000 TL’nin işlem kayıtlarının tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.