to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Aksa Çukurova doğal gaz faturam için Yapı Kredi Bankası üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı sorunsuz çalışmıyor. Son iki faturam bankaya hiç yansıtılmadığı için ödemelerim otomatik olarak gerçekleşmedi. Konu ile ilgili hem Aksa Çukurova çağrı merkeziyle hem de Yapı Kredi B...
Yapı Kredi nezdinde herhangi bir müşterilik kaydım olmamasına rağmen hattıma sim blokesi uygulanmış durumda ve bu nedenle yaklaşık 2 haftadır banka müşterisi olamıyorum. Başvuru yapmak istediğimde sistem sim blokesi uyarısı verdiği için süreci tamamlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine u...
04.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Masterworld KOBİ kredi kartımın basılıp kargoya verildiğine dair bildirim aldım. 07.02.2026 günü saat 14.00 civarında ise cep şubeme, “World kartınız tarafınıza teslim edilememiştir, adresinizi kontrol etmek ve güncellemek için tıklayın” şeklinde ikinci bir bildirim g...
Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulamasında 06.02.2026 tarihinden itibaren ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım. Uygulamaya şifrem olmasına rağmen giriş yapamıyor, üstelik sanki kendi kendilerine şifrem iptal edilmiş gibi davranıldığını görüyorum. Uygulama içinde hangi menüye girersem gireyim “Bu sek...
Yapı Kredi Bankası ile yaklaşık 8 yıldır çalışıyorum. Bugün saat 15:00–15:16 civarında mobil uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli telesekretere yönlendiriliyorum; defalarca...
Yapı Kredi Aksaray-1120 boşu şubesin personel yetersizliğinden ne zaman gitsek saatlerce bekleyip işimizi yapamadan gitmek zorunda kalıyoruz. Ne zaman gitsek aynı sorunu yaşıyorum. İşlem yapan tek çalışan var. Herkes işlem yaptırmak için bekliyor. Müşteri mağduriyet!
6 Şubat gecesi saat 03.00 sularında Yapı Kredi üzerinden 17.000 TL tutarında fast işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında “güvenlik nedeniyle bekletiliyor” uyarısı çıktı ve para gönderimi tamamlanmadı, işlem hâlâ beklemede görünüyor. Para kendi arkadaşıma gönderdiğim, tamamen bana ait ve bilgim dahil...
Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için yeni kart gönderildi, ancak yüksek limitli olan bu kartım yanlış adrese ve yanlış kişiye, kimlik bile sorulmadan teslim edilmiş. Durumu fark eder etmez hemen arayıp kartımı kapattırdım ve yeni kartın yeniden gönderileceği s...
Instagram’da gördüğüm Esen Bungalow Alaçatı ilanını beğenerek WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Rezervasyon için bilgilerimizi gönderdikten sonra, ücreti M***A*** adına bir banka hesabına havale etmem gerektiği söylendi. Bana verilen giriş kodunu havale açıklamasına yazmam istendi, aynen denileni...
Yapı Kredi mobil uygulamasında EFT işlemi yapmaya çalıştığımda, küçük tutarlarda bile NFC ile kimlik doğrulaması zorunlu tutuluyor. Huawei P30 Lite cihazımda bu aşamaya geldiğimde NFC aktif oluyor; ancak bundan sonra hiçbir ilerleme olmuyor, kimliğimin ne ön ne de arka yüzünü, hiçbir köşesini okumuy...
Yapı Kredi Bankası. Yetkilisi olduğum firma için kurumsal bankacılık işlemleri sağlamak istiyorum. Ancak hiçbir şekilde bir temsilciye ne mobil uygulama üzerinden ne de telefon bankacılığı üzerinden ulaşamıyorum. Sistem sürekli düşürüyor. Resmi evrak ile alakalı bir işlem bekleniyor tarafımdan ancak...
Yapı Kredi Bankası Adana Çukurova Koza Şubesi ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 6 yıldır bu bankayla çalışmıyordum ve yakın zamanda yeni bir hesap açtım. Yeni açtığım bu hesaba kesinlikle Bağkur için otomatik ödeme talimatı vermedim. 02.02.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve talimatım olma...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi telefon bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapamıyorum. Telefon operatörümü değiştirdikten sonra müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığım her seferde sistem beni sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum...
30 Ocak Cuma günü saat 18.00 – 18.30 arasında İzmir Halkapınar İZBAN’daki Yapı Kredi ATM’sinde, dokunmatik ekranı bozuk olmasına rağmen QR ile 4.600 TL’yi Yapı Kredi vadesiz hesabıma yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi, ancak para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen m...
02.02.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 100.000 TL tutarında alışveriş yapmak için Yapı Kredi Bankası’ndan müşteri temsilcisi aracılığıyla bir kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum kısa sürede onaylandı ve bana yaklaşık 110.000 TL limitli bir Yapı Kredi kredi kartı tahsis edild...
Yapı Kredi Bankası hesabımdan EFT yapmak istediğimde “Bu işlemi yapmak için yetkiniz yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemim gerçekleştirilmiyor...
Yapı Kredi World kartım üzerinden Yapı Kredi mobil internet bankacılığı aracılığıyla yaklaşık 30 dakika önce kredi kartı puanlarımı hesaba aktarma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen 1.003,12 TL’lik tutar hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili telefon bankacılığına bağlanmak istedim ancak s...
Yapı Kredi Aydın Şubesi’nde bulunan vadeli mevduat hesabım Perşembe günü vadesini doldurdu. Vade biter bitmez şube tarafından arandım ve paramı nasıl değerlendirmek istediğim soruldu, ben de parayı çekeceğimi belirttim. Bu görüşmeden sonra ise şubeye bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım. Cuma günü şu...
20.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücreti iadesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. TOKİ için ödediğim başvuru ücretinin iadesi için gerekli işlemleri mobil uygulama üzerinden tamamladım ve ekranda ücretin hesabıma iade edildiğine dair bilg...
"Teşekkürler"
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim; ancak hesabım sistemde maaş hesabı olarak tanımlanmadığı için EFT/havale ücretleri kesiliyor. Bu nedenle önce mü...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan bir adet kredi kartı ve dört adet kredi borcumu 2023 yılı Ağustos ayında tamamen kapatmama rağmen, Findeks/Kredi Kayıt Bürosu kayıtlarında bu borçlar hâlâ kapatılmamış ve üzerimde idari takip varmış gibi görünmektedir. Bankayı aradığımda ise borcum olmadığını söylüyorl...
16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden sosyal yardım ödememin yatırıldığına dair SMS almama rağmen, ödeme Yapı Kredi Bankası sisteminde görünmemektedir. Aynı gün içinde hem ATM üzerinden hem de şubeden kontrol ettik, ancak herhangi bir ödeme kaydına ulaşılamadı. Bu konu için Yap...
Yapı Kredi Bankası’ndaki, yalnızca okul taksiti için açtığım hesabımla ilgili bir süredir anlam veremediğim kesintiler yaşıyorum. Hesabımda son birkaç aydır 30 TL ile 650 TL arasında değişen tutarlarda, açıklama detayı dahi görünmeyen düzenli kesintiler ve masraflar oluşuyor. Bu kesintilerle ilgili ...
Yapı Kredi Alsancak Şubesi maaş müşterisiyim. Banka ile yapılan maaş protokolüne göre kredi kartlarında yıllık üyelik ücreti muafiyetim bulunuyor. İki adet kredi kartım var. İkinci kartı almadan önce şubedeki yetkiliye özellikle sorduğumda, maaş müşterisi olduğum ve kartların aynı müşteri numarası ü...
