World Eko Kartla Media Markt 35. Yıl Kampanyasına Katılamama Sorunu

Yapı Kredi World Eko kredi kartım ile Media Markt’ın 35. Yıl puan kampanyasından yararlanmak istedim ancak Yapı Kredi mobil uygulamasında bu kampanya hiç görünmüyor, bu nedenle kampanyaya katılamıyorum. Kampanya başladığından beri düzenli olarak kontrol etmeme rağmen uygulamada ilgili kampanya yer almıyor.

Bu konuda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, World Eko kartların bu kampanyadan yararlanamayacağı söylendi. Ancak Media Markt’ın kampanya sayfasında, World Eko kartların kampanya dışında olduğuna dair herhangi bir ibare yer almıyor. Yani kampanyanın tanıtımında belirtilmeyen bir kısıt, sonradan önüme engel olarak çıkarılmış durumda.

Kampanyaya katılamadığım için yaklaşık 2.035 TL tutarında puan hakkımın boşa gittiğini düşünüyorum. Kampanya şartlarında açıkça belirtilmeyen bir kısıt nedeniyle mağdur edildiğimi, hem kampanyaya dahil edilmemi hem de hak ettiğim puanların tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.