
Yapı Kredi Osmanbey Şubesi'ne Telefonla Ulaşamama Ve İletişim Sorunu
Yapı Kredi Osmanbey Şubesi'ne iki gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. KOBİ müşterisi olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana şubeyi aramam gerektiği söyleniyor, fakat şube kesinlikle telefona cevap vermiyor. Gün içinde farklı saatlerde defalarca denem...
Mobil Pos Cihazı Arızası Nedeniyle Maddi Kayıp Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Yaklaşık 15 gündür Yapı Kredi mobil pos cihazımda sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde teknik ekip gelmedi ve her seferinde “ekip yönlendiriliyor” denilerek oyalandım. Hiçbir teknik ekip bana ulaşmadı, cihaz önerilmiştir diye mesaj geliyor fakat kimse...
Yapı Kredi Bankası Kullanılmayan Pos Cihazı İçin Haksız Bakım Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

Yapı Kredi Bankası Konya İhsaniye şubesi müşterisiyim. Kendi özel olarak satın aldığım İnposs marka pos cihazını yaklaşık 3 aydır hiç kullanmamama rağmen, banka tarafından her ay “pos bakım onarım ücreti” adı altında hesabımdan para kesiliyor. Son olarak dün 1.100 TL tutarında bir kesinti yapıldı. T...
Kapattığım Pos Cihazı İçin Haksız 750 TL Yazılım Bedeli Kesildi

Yapı Kredi bankasından aldığım pos cihazını Eylül ayının başında kapattım. Ancak cihazı kapatmama rağmen hesabımdan 750 TL pos yazılım bedeli tahsil edildi. İstanbul Esenyurt şubesine başvurduğumda, ücretin iadesinin mümkün olmadığı belirtildi. Bu ücretin alınacağına dair bana önceden herhangi bir b...
Kapatılan Pos Cihazı Sonrası Haksız Aidat Kesintileri Ve İade Talebi
Yaklaşık 8 ay önce Yapı Kredi Bursa dosab şubesindeki pos cihazımı kapattım. 3 ay sonra hesabıma 165 TL pos aidatı yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. O dönemde şubedeki görevliye de tüm işlemlerimi kapatmak istediğimi, bir daha banka ile hiçbir şekilde çalışmak istemediğimi açıkça belirttim. Ancak arad...
POS Cihazı İptalinde Uzak Şubeye Yönlendirilme Ve Alternatif Çözüm Eksikliği

Yapı Kredi’den adresime teslim edilen İngenico yazarkasa pos cihazını kullanıyordum. Kampanya bitimiyle birlikte Ekim ayı itibariyle 720 TL ücret alınacağı bilgisini aldım. Bu nedenle pos cihazını iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca Pendik şubesine giderek işlem yap...
Worldcard Kampanyasında Puan Hakkım POS Sorunu Nedeniyle Tanımlanmadı

Geçtiğimiz ay Worldcard’ın Shell istasyonlarında geçerli olan “4 defa 1000 TL’lik yakıt alımına 300 TL Worldpuan” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. 29 Eylül’de üçüncü yakıt alımımı karekod ile, 30 Eylül’de ise dördüncü yakıt alımımı yine karekod kullanarak Ankara Mamak Yeni Bayındır Sh...
Sabit POS Anlaşmasına Uymayan Banka Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Yapı Kredi ile sabit pos cihazı üzerinden 22 günlük komisyonsuz anlaşma yapmama rağmen, yaklaşık 3 ay sonra bu süre 40 güne çıkarıldı ve biriken param bankada kaldı. Özellikle 12 Eylül’den bu yana tüm işlemlerimde paramı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyaların 3 aylık olduğunu söyl...
Kampanya Puanlarım Haksız Yere Yüklenmedi, Mağdur Edildim

31.07.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasındaki otomotiv kampanyası kapsamında ata OTOMOTİV'den 11.266,66 TL tutarında Worldcard ile alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, puanlarım yüklenmedi. Bankadan aldığım geri dönüşte, alışverişin Yapı Kredi pos'undan yapılmadığı ...
Ev İpoteğinin Kaldırılması İçin FEC Yazısı Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
8 yıl önce satın aldığım evin ipoteğinin kaldırılması için, evi aldığım şahsın bankadan kullandığı pos cihazından kaynaklı bir risk olduğu gerekçesiyle Yapı Kredi Bankası tarafından fec yazısı verilmemektedir. Evi aldığım şahsın ipotek borçlarını ödedim ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim. Ancak...
Onayım Olmadan Hesabımdan Yapılan Düzenli Para Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Tekirdağ Çorlu’daki vadesiz hesabımdan son 3-4 aydır her ay “pos Google ld” açıklamasıyla 100 TL tutarında para kesiliyor. Bu kesintilerin herhangi bir üyeliğe veya onayladığım bir işleme bağlı olmadığını belirtmek isterim. Bankanızın müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kaydolmadığım bir üyelikten...
Yanlış Bilgilendirme Ve Pos Hesabındaki Paraya Ulaşılamıyor

Yapı Kredi Beylikdüzü şubesi üzerinden iş yerimize ait pos sistemine Yapı Kredi pos yazılımı entegre ettirdik. Satış işlemini gerçekleştiren Yapı Kredi çalışanı, vadeli hesaptaki paranın faiz karşılığında istenildiği zaman bozdurulabileceğini ve ödeme alınabileceğini belirtti. Ancak, bugün şubeye gi...
İptal Edilen Pos Cihazından Haksız Tahsilat Mağduriyeti

Yapı Kredi Bankanızın hizmetlerinden faydalanan bir ticari müşteri olarak, 11.09.2025 tarihinde hesabımda, iptal ettiğim bir pos cihazı üzerinden haksız yere ödeme alındığını fark ettim. İlgili pos cihazı,... (Cihazın iptal edildiği tarih veya durumun detayları) tarihinde tarafımdan iptal edilmiş v...
Yapı Kredi'den Haksız Pos Bakım Ücreti Ve Hesap Blokesi Mağduriyeti

Yaklaşık 6-7 aydır, Yapı Kredi Ufuktepe şubesi üzerinden kullandığım Profilo marka pos cihazımdan, her ay 600-700 TL arasında değişen tutarlarda “bakım ücreti” adı altında kesinti yapılıyor. İşletmem Ankara Keçiören Uyanış civarında bulunuyor ve ilgili şube ile çalışıyorum. Bu ücretlerin, sözleşmede...
Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Pos Ücreti Kesildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yapı Kredi Bankası üye iş yeri olarak yaklaşık 8 aydır hiçbir işlem yapmamama rağmen 10.09.2025 tarihinde toplamda 4.000 TL’den fazla bakım, donanım ve pos ücreti adı altında hesabımdan kesinti yapılmıştır. Bu ücretlerin kesilmesiyle ilgili öncesinde ya da sonrasında hiçbir bilgilendirme almadım. Ay...
Pos Cihazı Kampanya Ücreti Yerine Yüksek Kesinti Ve İlgisiz Banka Yetkilisi
Yapı Kredi Bankası Manisa Bankalar Caddesi Yunusemre şubesinden aldığım Beko pos cihazı için kadın girişimcilere özel bir kampanya kapsamında aylık sadece 200 TL ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak uygulamadan kontrol ettiğimde, yaklaşık 6-7 aydır her ay 800-900 TL civarında ücret kesildiğini fa...
Banka Hatası Nedeniyle Oluşan KDV Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Sinop Gerze ilçesinde Alabora Cafe Restoran Ltd. Şti. ve Kesbay Elektrikli Ev Aletleri olarak iki işletmem bulunuyor. 8 Mayıs tarihinde Sinop şubenizde çalışan Y**** Hanım tarafından aranarak bankanızın benimle çalışmak istediği belirtildi. Sunulan POS oranını makul bulduğum için Alabora üzerinden ç...
Koltuk Siparişim Teslim Edilmedi, Banka Ve Ödeme Sistemlerinden Yetersiz Destek

18 Temmuz’da mubocollection.com (ve bağlı sitesi rhiaconcept.com) üzerinden 12.500 TL tutarında bir koltuk siparişi verdim. Ödememi Yapı Kredi kredi kartımın 5782 ile biten numarasıyla, online pos üzerinden gerçekleştirdim. Ancak ürünüm teslim edilmedi, site kapandı ve hiçbir muhataba ulaşamıyorum. ...
Kredi Kartım Kapalı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Mağduriyetim Sürüyor

Yapı Kredi World Business kredi kartımı 05.09.2025 tarihinden bu yana hem pos cihazlarında hem de ATM’lerde kullanamıyorum. Kartımla işlem yapmaya çalıştığımda ekranda “f 40” hata kodu çıkıyor. Kartımın ödemesini aynı gün yaptım ve herhangi bir borç gecikmesi ya da ödeme sorunum yok. Buna rağmen kar...
Bilgilendirme Yapılmadan Artan Pos Ücretleri Ve Şube İletişim Sorunu

Yapı Kredi POS kullanıyorum. Üye iş yeri numaram: 2602269441. İlk etapta aylık 99 TL POS ücreti öderken, kısa bir süre sonra bu tutar 199 TL oldu. Ancak bu değişikliklerle ilgili mail ile bilgilendirildiğim için bir sorun yaşamadım. Şu anda ise, Ağustos ayında hesabımdan aniden yaklaşık 70-80 TL kes...
Mobil Pos Cihazı İçin Haksız Ve Açıklamasız Bakım Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

Yapı Kredi Bankası’ndan bağımsız olarak kendi aldığım mobil pos cihazı için, yaklaşık 6 aydır her ay hesabımdan 850 TL “pos bakım ücreti” adı altında kesinti yapılıyor. Oysa daha önce bu tutar 135 TL idi ve banka çalışanları da normalde 200 TL kesilmesi gerektiğini belirtiyor. Sorunu defalarca şubey...
Kampanya Çelişkisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Yapı Kredi Worldcard ile İstanbul Yeditepe Üniversitesi’nde geçerli olan “seçili okullarda peşin fiyatına 4 taksit” kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak, Yapı Kredi Bankası kampanyanın sadece kendi pos cihazlarından yapılan işlemlerde geçerli olduğunu söylüyor. Okul ise mevcut pos cihazının t...
-
Adios Kart 164
-
Adres Güncelleme 45
-
Altın 32
-
Banka Kartı 1.012
-
Bireysel Emeklilik 511
-
Borç 802
-
Borsa 80
-
Crystal 55
-
Çek 27
-
Dijital Kart 56
-
EFT 1.358
-
Ekspertiz 20
-
FAST 221
-
Fatura Ödeme 366
-
Fon 58
-
Harcama İtirazı 678
-
Havale 748
-
Hesap 2.825
-
Hesap Açma 297
-
HGS 147
-
Hisse 423
-
İkramiye 17
-
Kasa Kiralama 81
-
Kredi 21.526
-
Kredi Kartı 14.743
-
Kurye 187
-
Mastercard 42
-
Mevduat Faiz Oranı 35
-
MTV Ödeme 65
-
Nakit Avans 540
-
NFC 32
-
Numara Güncelleme 60
-
Para Çekme 1.704
-
Para Yatırma 1.342
-
Platinum Kart 164
-
Play Kart 348
-
Pos 471
-
Promosyon 1.099
-
Sanal Kart 40
-
Sigorta 318
-
Sim Kart Bloke 270
-
Swift 153
-
Şifre 377
-
Taksitli Nakit Avans 385
-
Temassız Ödeme 50
-
Temettü 16
-
Virman 55
-
World Eko Kart 73
-
World Gold Kartı 282
-
World Kart 626
-
World Puan 556
