Yapı Kredi Çayyolu Şubesinde Ticari Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Acil POS İptali Talebi

Yapı Kredi Bankası Çayyolu şubesinin ticari müşteri temsilcisine aylardır kesinlikle ulaşamıyorum. Ltd. Şti. Olarak tüm işlerimizi internet bankacılığı üzerinden hallettiğimiz için, gerçekten ihtiyaç duyduğumuz anda ne telefona bakan oluyor ne de geri arayan. Ocak ayından beri defalarca aramamıza rağmen kimse telefona çıkmadı, hatta faks bile çektik ama yine de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Şu anda aktif olarak kullanmadığımız pos hesabımızın acilen iptal edilmesini ve boşuna aylık pos ücreti ödemek istemediğimizi özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen ulaşamadığımız için en temel talebimizi bile iletemiyoruz. O kadar reklam yapıp müşteri memnuniyetinden bahsedilirken, bir şubenin telefonlarına bu kadar süredir bakılmaması ve ticari müşterinin temsilcisine ulaşamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Pos hesabımızın derhal iptal edilmesini, tarafımıza en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme verilmesini ve bu iletişim aksaklığının neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.