to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Çayyolu şubesinin ticari müşteri temsilcisine aylardır kesinlikle ulaşamıyorum. Ltd. Şti. Olarak tüm işlerimizi internet bankacılığı üzerinden hallettiğimiz için, gerçekten ihtiyaç duyduğumuz anda ne telefona bakan oluyor ne de geri arayan. Ocak ayından beri defalarca aramamıza rağmen kimse telefona çıkmadı, hatta faks bile çektik ama yine de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Şu anda aktif olarak kullanmadığımız pos hesabımızın acilen iptal edilmesini ve boşuna aylık pos ücreti ödemek istemediğimizi özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen ulaşamadığımız için en temel talebimizi bile iletemiyoruz. O kadar reklam yapıp müşteri memnuniyetinden bahsedilirken, bir şubenin telefonlarına bu kadar süredir bakılmaması ve ticari müşterinin temsilcisine ulaşamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Pos hesabımızın derhal iptal edilmesini, tarafımıza en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme verilmesini ve bu iletişim aksaklığının neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda blokeli POS hesabımı çözdürmek için şubede imza attıktan bir süre sonra, hesabımdan “mini çek paketi” adı altında üç taksit halinde toplam 9.375 TL (3.125 TL × 3) kesildiğini fark ettim. Bu mini çek paketini ne satın aldım ne de bilerek kullandım; bana böyle bir ürün alacağıml...
Yapı Kredi’nin POS ödeme sistemini, İstanbul Tuzla’da faaliyet gösteren Can Gıda Pazarı isimli iş yerimiz adına kayıtlı ticari hesabımız üzerinden kullanıyoruz. POS aylık bakım ücreti yaklaşık 15 ay önce 99 TL iken, bugün geldiğimiz noktada toplamda 900 TL’yi bulan bir artış yapıldı. Ayrıca satış ko...
Yapı Kredi ile çalıştığım iş yerinde kullanılan Salon Rüzgar isimli iş yerine kayıtlı pos cihazımdan, 29 Ocak 2026 tarihinde pos cihazında hiçbir arıza olmamasına rağmen 900 TL bakım ve onarım ücreti kesilmiştir. Üstelik bu tutar her ay düzenli olarak “bakım” adı altında tahsil edilmektedir. Pos cih...
Yapı Kredi üye iş yeri olarak kullandığım yazar kasa POS cihazımın 17 Şubat 2026 tarihli gün sonu ödemesi, hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabıma geçirilmedi ve 8.000 TL tutarında bloke konuldu. Bu nedenle ödemelerimi yapamıyor ve mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi’nin müşteri hizmet...
Yapı Kredi’deki ticari POS hesabım, 01.02.2026 tarihinden beri herhangi bir yazılı gerekçe sunulmadan bloke edildi. Yaklaşık iki aydır hesabım üzerinde MASAK incelemesi olduğu söyleniyor; ancak bu süre içinde bana ne SMS, ne e-posta ne de resmi bir yazı ile detaylı bir açıklama yapılmadı. Şubeye de...
Yorumlar