to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Pos Cihazı İçin Onaysız 934,82 TL Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yapı Kredi Bankası İzmir Seferihisar şubesi müşterisiyim. Bankaya ait mobil pos cihazını 23.05.2026 tarihinde kendi personelleri muayenehaneme gelerek teslim aldılar ve pos cihazı kapatıldı.
Buna rağmen 29.05.2026 tarihinde hesabımdan “pos yazılım/donanım/bakım ücreti” adı altında toplam 934,82 TL çekildi ve bu işlem sonucu hesabım eksi bakiyeye düştü. İşlemi hesap ekstresinden net olarak görebiliyorum.
Konu ile ilgili olarak telefonla bankaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen telefona kimse cevap vermedi, herhangi bir muhatap bulamadım.
Kapatılan pos cihazına ait bu haksız ve onayım olmadan alınan 934,82 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu kesintiye ilişkin gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
