Portföy Yöneticisine Ulaşamama Ve Pos İptali Talebi

Adana Seyhan’dan Yapı Kredi iş yeri pos hakkımda günlerdir portföy yöneticime ulaşamıyorum. İki gündür defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor, aradığımda da bana döneceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Vekil portföy yöneticisine de ulaşamıyorum, aramaları özellikle açmıyorlarmış gibi bir durumla karşı karşıyayım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, içeride borç olduğu ve önce bunu ödemem gerektiği, ertesi gün tekrar aramam istendi. O görüşmenin üzerinden de bugünle birlikte toplamda üç gün geçti, ancak hâlâ ne portföy yöneticim ne de vekil portföy yöneticisi tarafından aranmadım.

İş yeri pos’umla ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak pos’umun iptal edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.