to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi ile 2023 yılının Mayıs ayında iş yerimiz için pos anlaşması yaptık ancak yaklaşık bir saat sonra vazgeçtim. Herhangi bir kurulum yapılmadı, teknik servis hiç gelmedi, cihaza hiçbir ayar ya da parametre yüklenmedi ve pos’u fiilen hiç kullanmadık. Sonrasında başka bir banka ile çalışmaya başladık.
Bu yıl, 2026 Mayıs ayında ise Yapı Kredi’nin oranları sebebiyle yeniden anlaşma sağladık. Ancak hesabımızdan 7–10 Mayıs 2026 tarihleri arasında, geçmiş yılların pos kullanım ücreti adı altında yaklaşık 3.000 TL kesinti yapıldığını gördük. Oysa söz konusu dönemde pos cihazı hiç kurulmadı ve kullanılmadı.
Duruma itiraz ettik, konuyu Muğla Fethiye Likya Şubesi ile paylaştık ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte son derece ilgisiz ve kalitesiz bir hizmetle karşılaştığımızı düşünüyorum.
574*****368 T. C. Kimlik numarasıyla müşterinizim. Çalışmadığımız, pos kurulumu ve kullanımı olmayan dönemlere ait tahsil edilen tüm kullanım ücretlerinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yapılan kesintilere dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi’ye ait pos cihazımdan uzun zamandır “pos yazılım donanım bakım ücreti” adı altında her ay düzenli olarak ücret kesilmektedir. Örneğin 2025 yılı içinde her ay sonu 720,00 TL + 36,00 TL şeklinde tahsilat yapılmıştır. Bu kesintilerin sözleşmede açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmediğini,...
Yapı Kredi Bankası’ndan daha önce aldığım pos cihazını uzun süredir kullanmıyorum ve şu an yazarkasa pos cihazı kullanmaktayım. Buna rağmen, Yapı Kredi hesabımdan 3.000 TL’nin üzerinde “pos bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Üstelik şu anda cihazda herhangi bir Yapı Kredi ...
Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kullandığım sırada tarafıma pos cihazı verildi. Ancak benim başka bir bankaya ait aktif pos cihazım zaten vardı ve bu cihazı hiç kullanmadım. Cihaz verilirken de özellikle üç ay boyunca herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen Ekim–Kasım ayları...
Yapı Kredi kurumsal bankacılık tarafından telefon ile aranarak pos cihazı teklifi aldım ve 25 gün blokeli, 0 komisyonlu olarak anlaştık. Görüşme esnasında özellikle acil nakit ihtiyacı durumlarında diğer bankalarda olduğu gibi blokeyi erken kaldırarak vadeyi beklemeden paramı kullanabileceğim söylen...
Yapı Kredi Bankası’ndan bağımsız olarak kendi aldığım mobil pos cihazı için, yaklaşık 6 aydır her ay hesabımdan 850 TL “pos bakım ücreti” adı altında kesinti yapılıyor. Oysa daha önce bu tutar 135 TL idi ve banka çalışanları da normalde 200 TL kesilmesi gerektiğini belirtiyor. Sorunu defalarca şubey...
Yorumlar