to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Pos Cihazı Kesintisi İçin 7.000 TL İade Talebi
Yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde kullanmadığım Yapı Kredi Beko pos cihazım için, ticari hesabımdan 02.06.2026 tarihinde gece saat 00.30 civarı tek seferde 7.000 TL “pos bakım ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Pos cihazı zaten benim kendi cihazım, bu süre boyunca pos üzerinden herhangi bir işlem yapılmadı ve bankadan da hiçbir hizmet almadım. Buna rağmen bu kadar yüksek ve haber verilmeden yapılan bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde, iade olamayacağını söyleyip sadece pos’u kapattılar ve beni bu şekilde gönderdiler. Ne öncesinde bilgilendirme aldım ne de sonrasında makul bir açıklama yapıldı. Kullanmadığım ve hizmet almadığım bir pos için, kendi cihazım üzerinden böyle bir bakım ücreti alınmasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Yapı Kredi’den, ticari hesabımdan kesilen 7.000 TL pos bakım ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’nda iş yerim adına kayıtlı yazarkasa pos cihazını geçmişte kullandım, ancak yaklaşık 1 yıldır hiçbir işlem yapmıyorum ve pos tamamen hareketsiz durumda. 02.06.2026 tarihinde hesabıma para girişi olduğunda, bankanın tek seferde 7.000 TL “bakım ücreti” adı altında kesinti yaptığını fark ettim.
Bu durum üzerine bankanın şubesine giderek detaylı bilgi ve çözüm talep ettim. Şubedeki görevli pos’u kapattı ancak kesilen 7.000 TL bakım ücretinin iade edilmeyeceğini söyledi. Uzun süredir kullanılmayan ve 1 yıldır hareketsiz olan bir pos için, üstelik toplu şekilde ve haberim olmadan bu kadar yüksek bir bakım ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Kullanmadığım döneme ait bu 7.000 TL’lik bakım ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür toplu, önceden bilgi verilmeden yapılan kesintilerin iptal edilmesini talep ediyorum.
