to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde saat 23:20 sularında, Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 799,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem ekstreme “Lıdıo/Google remote” isimli, daha önce hiç kullanmadığım ve adını dahi duymadığım bir kuruluş tarafından yansımıştır. Bu firma ile hiçbir ...
Yapı Kredi Bankası’ndan uzun yıllardır kullandığım, ****0257 ile biten kredi kartımı Adobe firmasının iznim olmadan yaptığı harcamalar nedeniyle 4 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum ve kapatılmasına onay verdim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi asıl kartla b...
Yapı Kredi kredi kartımdan 29.01.2026 tarihinde biri 20.000 TL, diğeri yaklaşık 21.000 TL taksitli olmak üzere iki işlem için internet şubesi üzerinden chargeback başvurusu yaptım. Başvurumun referans numarası 1853811027’dir. İlgili firmadan da iade onayı aldım ve kurumun kurucusu WhatsApp üzerinden...
Yapı Kredi Bankası İvedik 20. Cadde şubesine Nisan ayı başında, işe başlayacağım şirketin talebi üzerine yalnızca vadesiz mevduat hesabı açtırmak için gittim. Şubede görevli kadın çalışan, benim açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan adıma kredi kartı, esnek hesap ve Allianz bireysel emeklilik başv...
26 Mart tarihinde Yapı Kredi Bankası’na, Yapı Kredi Crystal kredi kartım üzerinden yaptığım bir harcama için itiraz (chargeback/dispute) süreci başlattım. Söz konusu harcama, Dubai merkezli mdb Travel firması üzerinden satın aldığım ancak kullanamadığım otel rezervasyonuna ilişkindir. Uçuş iptaller...
18.05.2026 tarihinde Kartepe Yapı Kredi şubesine giderek maaş hesabı açtırmak istedim. Şubeye gittiğimde G**** isimli kadın personel karşıladı. Kendisine özellikle sadece maaş hesabı açtırmak istediğimi, kesinlikle kredi kartı ve esnek hesap limiti talep etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ban...
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden 10 Mayıs tarihinde para transferi yaparken hatalı işlem sebebiyle hesabım güvenlik hatasına takıldı ve bloke oldu. Çağrı merkezini aradığımda, onay için aranacağım söylendi, gerçekten arandım ancak telefon daha açamadan kapandı ve sonrasında işlemim hiçb...
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.06 sularında, annem M******* M****** adına anneme ait 0543**84 xx xx numaralı hat üzerinden Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradık. Annem 80 yaşında, yaşına bağlı fiziksel rahatsızlıkları ve kısmi işitme problemi bulunuyor. Bu nedenle uzun süredir bankacılık işlemleri...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapıldığını cep telefonuma gelen mesaj ile fark ettim. 14 Mayıs’ta saat 23:51’de 2.368,67 TL, 23:52’de ise 15.695,24 TL olmak üzere toplam 18.063,91 TL tutarında “Daylight London gbr” isimli iş yerinden alışveri...
Yapı Kredi bankamatik kartımdan her ay “Epos Google Analyze pr 3525 1605” açıklamasıyla yaklaşık 150 TL tutarında düzenli olarak para kesildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir üyelik, talimat veya onay vermedim. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçip he...
Yapı Kredi Bankası İzmir Gaziemir şubesi hesabıma bağlı banka kartımdan, benim onayım ve bilgim dışında Google adı altında para çekimleri yapılmaktadır. Mayıs ayının başından bu yana yaklaşık 10 gün arayla iki kez olmak üzere, toplamda 1.555 TL civarında tutar hesabımdan otomatik olarak çekilmiştir....
06.09 tarihinde sabah saat 06.30 civarında tabletimde kayıtlı olan Yapı Kredi hesap kartımdan, yeğenlerimin bir oyun uygulaması üzerinden bilgim ve onayım dışında birden fazla işlem yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında harcama gerçekleşmiş ve bu işlemler için tarafıma hiçbir ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartlarım üzerinden gerçekleştirilen ve bana ait olmayan işlemlerle ilgili yaptığım harcama itirazları, ödeme sistemleri kuralları ve bankanın harcama itirazı politikaları gerekçe gösterilerek reddedildi ve bu işlemlerden hâlâ sorumlu olduğum tarafıma bildirildi. 5400...
Yapı Kredi’ye ait Troy kredi kartımı yaklaşık 5–6 aydır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi de düzenli şekilde yapıyorum. Buna rağmen bugün müşteri hizmetlerini arayarak limit artırımı talep ettiğimde, sistemde düzenli ödeme görünmediği gerekçesiyle talebim reddedildi. Şu an kredi kartımın lim...
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:34’te, 0216 227 08 99 numaralı hattan “Yapı Kredi’den arıyoruz” denilerek arandım. Arayan kişi ismimi ve soy ismimi söyleyerek kendini tanıttı, ben de “Nereden arıyorsunuz?” diye sordum; bunun üzerine herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeyi aniden sonlandırdı. Bu ne...
Yapı Kredi’den geçen yıl çektiğim kredi sırasında Allianz kişisel sigorta ve siber sigorta ürünleri bilgim ve onayım dışında tanımlanmış. Kredimi erken kapatmama rağmen bu poliçeler için yenileme yapılmış ve 15.05.2026 tarihinde hesabımdan ödeme talimatı ile yaklaşık 5000 TL tutarında izinsiz çekim ...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş ve kartımdan 2.860 TL tutarında çekim yapılmıştır. İşlem detaylarında “bekleyen provizyon” ibaresi yer almasına rağmen müşteri hizmetleri tarafından yeterli destek sağlanmamış, konu ciddiyetle ele...
Babam M****** Ö*’ün Yapı Kredi Bankası Dikili Şubesi’nde maaş hesabı bulunmaktadır. Babam akıllı telefon kullanmadığı gibi internet bankacılığını da hiç kullanmamakta, yalnızca maaş kartını kullanmaktadır. Maaş kartı babamın kendisinde olmasına ve kart ile şifre bilgilerini kimseyle paylaşmamasına r...
13.05.2026 tarihinde saat 09.15’te Yapı Kredi Bankası hesabımdan CV Market tarafından bilgim ve onayım olmadan 351 TL para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, haberdar olmadığım bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez CV Market’e e‑posta yoluyla mesa...
Yapı Kredi World kredi kartımın Mayıs ekstresinde 1107 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ekstre dönemimde araç kaskosu ödememi de bu kartla yaptığım için tutar zaten oldukça yüksekken bir de bu aidatla karşılaştım. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade ettiklerini ancak bunu art...
14.05.2026 tarihinde saat 14.24 civarında, 0216 227 08 99 numaralı telefondan Yapı Kredi Bankası adına arandım. Arayan kişi, müşteri memnuniyetini ölçmek amacıyla anket yaptıklarını söyleyerek bankadan memnuniyetimi ve bankayı çevreme önerip önermeyeceğimi içeren sorular sordu. Görüşme sırasında her...
14.05.2026 tarihinde saat 13.06 civarında, 0216 227 08 99 numaralı telefondan Yapı Kredi Bankası adına arandım. Arayan kişi, müşteri memnuniyetini ölçmek amacıyla anket yaptıklarını söyleyerek bankadan memnuniyetimi ve bankayı çevreme önerip önermeyeceğimi içeren sorular sordu. Görüşme sırasında her...
Yapı Kredi bünyesinde tüm ödemelerini düzenli yapan bir maaş müşterisiyim. Araç alımı arifesindeyken kredi notumu yükseltmeye çalıştığım bu dönemde, bugün itibarıyla Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden tamamen sistem manipülasyonuna maruz bırakıldım. Mobil uygulamada “Hazır Limitler” kısmında 455...
