to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımdan 29.01.2026 tarihinde biri 20.000 TL, diğeri yaklaşık 21.000 TL taksitli olmak üzere iki işlem için internet şubesi üzerinden chargeback başvurusu yaptım. Başvurumun referans numarası 1853811027’dir. İlgili firmadan da iade onayı aldım ve kurumun kurucusu WhatsApp üzerinden iadenin onaylandığını açıkça yazdı. Buna rağmen banka tarafından işlemlerle ilgili herhangi bir sonuç ya da açıklama tarafıma iletilmedi.
Yaklaşık 3 ayı aşkın süredir chargeback sürecimle ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş alamıyorum. İnternet şubesinden gerekli itirazları yaptım, ayrıca müşteri hizmetlerini de 3–4 kez aradım. Her seferinde itirazlarımın sistemde göründüğü, ancak sonuç bilgisinin olmadığı söylenerek somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Hem işlem tutarlarının yüksek olması hem de ilgili firmadan yazılı onay almama rağmen sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. 29.01.2026 tarihli bu iki işlem için 1853811027 referans numaralı chargeback sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve iade tutarlarının kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla yaptığım bir harcama ile ilgili olarak 2025 yılı Aralık ayında gerçekleşen işleme 2026 Ocak ayında alışveriş itirazı...
Yapı Kredi kredi kartımdan 18 Ekim ve 27 Kasım tarihli, toplam 150.000 TL tutarında iki işleme ilişkin chargeback/itiraz başvurusu yaptım. 11 Şubat tarihinde resmi başvurumu oluşturdum ve dosya numaram 1876270592 olmasına rağmen üzerinden iki ayı aşkın süre geçmesine karşın hâlâ herhangi bir sonuç v...
Yapı Kredi kartıma ait bilgilerime iznim ve bilgim olmadan erişilerek, 29 Kasım 2026 tarihinde hesabımdan 499 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez banka uygulaması üzerinden durumu bildirdim, ancak uygulama beni müşteri hizmetleriyle görüşmeye yönlendirdi. Müşteri...
Yapı Kredi Bankası kredi kartım ile gerçekleştirmiş olduğum bir işlem sonrası tarafıma iade edilmesi gereken 65 avro tutarındaki ücret, ilgili firma tarafından 4 Şubat 2026 tarihinde bankaya iletilmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır. İlgili firma ile yaptığım görüşmede iade işleminin...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabıma bağlı banka kartımla Teknosa mobil uygulaması üzerinden 26.990 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş 29 Ocak 2026 tarihinde iptal edildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleriy...
Yorumlar