Yapı Kredi Şubesinde İzinsiz 48.858 TL İşlem, 50.000 TL Faizli Mağduriyet

Babam M****** Ö*’ün Yapı Kredi Bankası Dikili Şubesi’nde maaş hesabı bulunmaktadır. Babam akıllı telefon kullanmadığı gibi internet bankacılığını da hiç kullanmamakta, yalnızca maaş kartını kullanmaktadır. Maaş kartı babamın kendisinde olmasına ve kart ile şifre bilgilerini kimseyle paylaşmamasına rağmen, banka güvenliğindeki bir açık olduğunu düşündüğümüz bir durum nedeniyle 15.02.2026 tarihinde bilgisi ve onayı olmadan 48.858 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır.

Bu izinsiz işlemi, babam 14.05.2026 tarihinde Dikili Yapı Kredi Şubesi’ne para çekmek için gittiğinde tesadüfen öğrenmiştir. Hesaptan yapılan bu işlem ve geçen süre nedeniyle faiz de işletilerek toplamda yaklaşık 50.000 TL ödeme yapmak zorunda kalmıştır. Babam ne bu işlemi yapmış ne de herhangi bir alışverişe onay vermiştir.

Babam dün itibarıyla bankaya itiraz dilekçesi vermiştir. Babamın yaşı, teknoloji kullanmıyor oluşu ve tüm kart bilgilerinin kendisinde ve güvende olmasına rağmen böyle bir durumun yaşanması, ailece bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir. Bankanın bu süreci detaylı biçimde incelemesini, izinsiz yapılan işlemin ve faiz dahil toplam 50.000 TL’lik ödemenin babamın maaş hesabına iade edilmesini talep ediyoruz.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve güvenlik önlemlerinin alınmasını bekliyoruz.