to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Seçeneği Nedeniyle Aras Kargo Şubeden Alım İptali Ve Eve Teslim Talebi
Aras Kargo üzerinden teslimat seçeneği belirtirken bugün yanlışlıkla “şubeden alacağım” seçeneğini işaretledim. Aslında kargomun evime teslim edilmesini istiyordum ancak sistem üzerinden bu seçeneği tekrar “eve teslim” olarak değiştiremiyorum.
Takip numaram 6438912774457 olan gönderim şu anda Aras Kargo Güzeloba şubesine yönlendirilmiş görünüyor. Müşteri hizmetleri ve ilgili şube tarafından gerekli düzenlemenin yapılarak kargomun adresime kurye ile teslim edilmesini rica ediyorum.
Kargomun herhangi bir ek işlem veya ücret talep edilmeden yeniden eve teslim seçeneğine alınmasını ve en kısa sürede adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın Doğanay T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36161886 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom gün içinde teslim edildi. Yanlış hatırlamıyorsam Demet Hanıma teşekkürler :)
