İzinsiz Kart İşlemi: Moka United Zara Giyim’den 7.380 TL

Benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Yapı Kredi World Play kredi kartımdan, Moka United Zara Giyim adlı iş yerinden 7.380 TL tutarında, provizyonda bekleyen bir alışveriş işlemi görünmektedir. 15.05.2026 tarihinde saat 23:02’de gerçekleşen bu işlemi, bankadan gelen SMS bildirimi sayesinde fark ettim.

Bu harcama bana ait değildir; ben bu tutarda ve bu iş yerinden herhangi bir alışveriş yapmadım. İşlem esnasında tarafıma ne onay SMS’i ne provizyon şifresi ne de herhangi bir doğrulama kodu gönderilmemiş olmasına rağmen kartımdan böyle bir provizyon işlemi oluşması, hem mağdur olmama hem de banka kartı güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden olmuştur.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi ile iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum ve söz konusu işlemin tarafımdan yapılmadığını açıkça belirttim. Bu izinsiz işlemin acilen iptal edilmesini, kart bilgilerimin güvenliğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve bu harcama nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyorum.

Adım Abdulsamet Özyürek’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.