to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde saat 14.24 civarında, 0216 227 08 99 numaralı telefondan Yapı Kredi Bankası adına arandım. Arayan kişi, müşteri memnuniyetini ölçmek amacıyla anket yaptıklarını söyleyerek bankadan memnuniyetimi ve bankayı çevreme önerip önermeyeceğimi içeren sorular sordu. Görüşme sırasında herhangi bir kişisel bilgi talep edilmedi ancak konuşan kişinin üslubu ve genel tavrı profesyonel hissettirmediği için görüşme sonrasında bu aramanın güvenilirliği konusunda ciddi şekilde şüpheye düştüm ve güvenlik açısından rahatsız oldum.
Müşteriniz olarak, özellikle bu görüşme saati itibarıyla veya sonrasında adıma yapılabilecek hiçbir işlem, onay, talimat, sözleşme veya benzeri işlem için rızamın olduğunu kabul etmiyorum ve bu aramaya dayanarak gerçekleştirilecek hiçbir işlemi onaylamıyorum. Bu şüpheli durum üzerine bankanızın resmi müşteri hizmetlerini aradığımda, bu numaradan yapılan bir aramayı sistemlerinde görüntüleyemediklerini öğrendim ve endişem daha da arttı.
Bu nedenle Yapı Kredi Bankası’ndan, 0216 227 08 99 numaralı hattan yapılan söz konusu aramanın acilen incelenmesini, varsa ses kaydının kontrol edilerek aramanın gerçekten bankaya mı ait olduğunun tarafıma hem yazılı hem de telefonla net ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenliğim açısından, belirtilen tarih ve saat sonrasında adıma bu görüşmeye dayanarak herhangi bir işlem, talimat veya onay gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğinin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu tarihten sonra verilecek tüm talimatların mutlaka güvenlik soruları ile teyit edilerek alınmasını, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin uygulanarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
14.05.2026 tarihinde saat 13.06 civarında, 0216 227 08 99 numaralı telefondan Yapı Kredi Bankası adına arandım. Arayan kişi, müşteri memnuniyetini ölçmek amacıyla anket yaptıklarını söyleyerek bankadan memnuniyetimi ve bankayı çevreme önerip önermeyeceğimi içeren sorular sordu. Görüşme sırasında her...
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan 22 Şubat 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı aktif olarak kullanmaya başlayalı 6 ay bile olmamasına ve bankanın maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Aidatın iadesi için çağrı merkezini...
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullandığım Worldcard kredi kartımdan 28.01.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “kart kullanım ücreti / kart aidatı” adı altında bir ücret kesildiğini ekstreme baktığımda fark ettim. Ekstremde bunun dışında herhangi bir ek hizmet ya da paket ü...
Yapı Kredi Bankası’nın 1–31 Mart 2026 tarihleri arasında düzenlediği sınırsız 20.000 TL kampanyasına katılarak müşteri oldum ve kampanya şartlarının tamamını eksiksiz yerine getirdim. Kredi kartım aktif ve açık olmasına rağmen, kampanya kapsamında tanımlanması gereken puanlar kartıma yüklenmedi. Mü...
Yorumlar