Yurt Dışındayken Telefon Numarası Güncelleme Engeline Takıldım

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim ancak sistem beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Şu an yurt dışında olduğum için Türkiye’de herhangi bir şubeye gitme imkanım yok, zaten Türkiye’de olsam şubeye gidip bu işlemi kolayca halledebilirim.

Yaklaşık 2 haftadır numaramı güncelleyemediğim için bankacılık işlemlerimde sıkıntı yaşıyorum. Güvenlik amacıyla uzaktan kimlik doğrulama gibi bir yöntemle ya da benzeri güvenli bir kanal üzerinden telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum.

Müşteri bilgilerim: ş. A