to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nın müşterisi olmamama rağmen yaklaşık iki gün önce tarafıma “Sayın müşterimiz” şeklinde başlayan bir SMS gönderildi. Bu mesajın bana ait olmayan bir müşteri kaydıyla ilişkili olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve telefon numaramın ilgili kayıttan silinmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ise bu işlem için en yakın şubeye gitmem gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine Kartepe İstasyon şubesine gittim. Oradaki görevliye numaramın başka bir kişi adına kayıtlı olduğunu, hile mi yapıldığını sorduğumu, daha önce de benzer bir durumu QNB Finansbank’ta yaşadığımı ve numaramın oradan silindiğini anlattım. Ancak görevli, benimle ilgilenmek yerine alaycı bir tavırla gülüp geçti, “o kişinin adına işlem yapamam” diyerek yardımcı olmadı ve tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söyleyip beni adeta başından savdı. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de ciddiye alınmadığımı hissettirdi.
Yapı Kredi Bankası’ndan, bana ait olan telefon numaramın başkasının müşteri kaydı üzerinden derhal silinmesini, tarafıma SMS veya arama gelmemesini ve özellikle Kartepe İstasyon şubesinde yaşadığım bu alaycı, ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan, ekran görüntüsünde de paylaştığım şekilde bir SMS aldım. Mesajda, Yapı Kredi müşterisi olduğum ve müşterilere uygulanacak hükümler hakkında yapılacak değişiklikler bildiriliyordu. Ancak Yapı Kredi ile hiçbir ilgim yok, banka nezdinde tarafıma ait herhang...
11.09.2025 tarihinde saat 11:10’da Yapı Kredi Bankası Çeliktepe Şubesi’ne, hesabıma konulan blokelerle ilgili bilgi almak amacıyla başvurdum. Gişe görevlisi G**** Hanım ile görüştükten sonra Operasyon Müdürü G***** Bey ile görüşmem sağlandı. Kendisine yaşadığım mağduriyeti anlatmaya çalışırken, söz...
Yapı Kredi Bankası’na ait tüm iletişim bilgilerimin (telefon, e-posta ve ev adresi) silinmesini talep etmeme rağmen, bugün Emniyet Caddesi ve GAP şubeleriyle görüştüm ve özellikle telefon numaramı silmek için ikinci bir iletişim numarası kaydetmem gerektiği yönünde ısrarcı davranıldı. Ayrıca müşteri...
Yıllar önce Yapı Kredi Bankası’ndaki tüm hesaplarımı kapattım. Buna rağmen 23.12.2025 tarihinde bankadan, sanki halen aktif müşterileriymişim gibi bir e-posta aldım. Gelen e-postada, kredi kartı başvurusu yaptığıma ve tanımadığım bir cep telefonu numarasını hesabımdan sildiğime dair bir bilgilendirm...
Yaklaşık 2-3 aydır Yapı Kredi Bankası ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi çekmediğimiz halde sanki kredi çekmişiz gibi davranılıyor ve ayrıca tüm borçlarımızı kapatmış olmamıza rağmen hâlâ tarafıma borç çıkarılıyor. Özellikle kredi kartı borcu olduğu söylenen tutarlar için sürekli olarak SMS a...
Yorumlar