Yapı Kredi Bankası müşteri

Yapı Kredi bireysel mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “En yakın şubeye başvurun” uyarısı alıyor...um. 19.05.2026 tarihinden beri her giriş denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa erişemiyor, hesap ve kart işlemlerimde ciddi kısıtlamalar yaşıyorum....

Yaklaşık 2–3 haftadır Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi yeniden almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir ...şekilde destek alamıyorum. Şifremi zaten bilmediğim için arıyorum, buna rağmen sistem ve temsilciler sürekli benden şifre istiyor, bu nedenle işlem adımını geçemiyorum. Defalarca ...

Yapı Kredi’de esnek hesap açılımı için bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sırasında müşteri temsilcis...i Yapı Kredi mobil uygulamasına onay kodu gönderildiğini söyledi ancak telefonumun marka ve modeli sisteme kayıtlı olmasına rağmen bu kod bir türlü CepBank ana sayfaya düşmedi. Es...

19 Şubat saat 18.08 civarında Sakarya Geyve merkezde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile para çekme işlemi yapmak i...stedim. İşlem sırasında ATM parayı vermedi, ancak hesabımdan 5.058 TL tutar düşüldü. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Yapılan inceleme sonrası...

Yapı Kredi kredi kartıma ait Nisan 2026 ekstresini incelediğimde, sadece 4–5 gün gecikmiş bir ödeme için hem “gecikme za...mmı” hem de “dönem faizi” adı altında iki ayrı tutar yansıtıldığını fark ettim. Tutarlar yaklaşık olarak birinin 120 TL, diğerinin ise 680 TL civarında olduğunu gördüm. Kart borcum...

Yapı Kredi’ye ait Gold kredi kartımdan 18.05.2025 tarihinde 1257 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4... hanesi 6947’dir ve kesinti Yalova’da kullanılan kartımdan yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın yalnızca %50’sinin iade edilebileceği, %100 iade için ise 11 ay...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımı yaklaşık 7 ay önce sadece bir kez kullandım, sonrasında kartı hiç kull...anmadım. Buna rağmen bu ay ekstreme 1.420 TL tutarında kart ücreti yansıtıldı. Kartı aktif olarak kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, sadece bir kez kullanmış olmam gerekç...

Yapı Kredi Mobil uygulamasını yaklaşık 2 hafta önce telefonumdan silip tekrar yüklemek zorunda kaldım. Uygulamaya yenide...n giriş yaptıktan sonra her girişimde “Beni Hatırla” özelliğini açmak istediğimde hata alıyorum ve bu özelliği aktif edemiyorum. Android telefon kullanıyorum ve butona her bastığım...

Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim, iki kredi kartımı da düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi hiçbir gecikme... olmadan yapıyorum. Emekli maaşımı bankanıza taşımadan önce iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her ikisi de maaşımı Yapı Kredi’ye taşıdığım takdirde benden havale ücreti ...

Yapı Kredi Mobil üzerinden banka kartı talebinde bulundum, bir hafta bekleme süresi verdiler. Bu sürenin sonunda kartın ...kargoya verildiğine dair bilgi aldım ancak iki haftadır sistemde hâlâ “dağıtımda / teslim edilemedi” şeklinde görünüyor. Bu süreçte defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayı...

Yaklaşık 2,5 yıldır Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum. Her yıl dönemsel olarak kart aidatı yansıtılıyor; bugüne kadar ya... iade ediliyor ya da puan olarak yükleniyordu. Ancak 05.2026 dönem ekstresinde 1.107 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu kez mağdur edici bir uygulama ile karşılaştım. Müşteri ...

Emekli maaşımı Kasım 2025 civarında Yapı Kredi Bankası’na taşıdım. İnternet bankacılığı üzerinden müşteri olurken “emekl...iye müjde” diyerek referans kodu ile 3.000 TL promosyon vaat edildi, ancak bu promosyon hesabıma yatmadı. Promosyon için belirtilen şartları yerine getirmeme rağmen eksik ödeme yap...

Yapı Kredi Bankası bünyesinde bulunan 5193**88 numaralı vadesiz hesabımdan 07.03.2026 tarihinde 23.000 TL tutarında Esne...k Hesap (KMH) kullandım. 20.04.2026 tarihinde, kullandığım bu 23.000 TL ana parayı ve bankanın talep ettiği 1.055,07 TL’lik faiz/vergi tutarını hesaba FAST kanalıyla göndererek bor...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard’ımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 19.05.2026 tarihli hesap ekstreme, 18.05.2...026 tarihini taşıyan 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutar bilgim ve onayım dışında tarafıma yansıtılmıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetle...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “En yakın şubeye başvurun” uya...rısı alıyorum. İlk giriş yapmaya çalıştığım andan beri her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hem mobil bankacılığa giriş yapamıyor hem de hesap ve kart işlemlerimde kısıtla...

27.03.2026 tarihinde saat 14:04’te Samsun çarşamba pazar yeri yanında bulunan Yapı Kredi ATM’SİNDEN, Kuveyt Türk hesabım...a bağlı kartımla işlem yaptığım sırada, fiilen tarafıma teslim edilmeyen 3.000 TL, hesabımdan çekilmiş olarak yansıtılmıştır. İşlem referans numarası A-20260327’DİR. İşlem anında ...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan bireysel emeklilik ve kredi borcumla ilgili ...yaşadığım tutarsızlık konusunda bilgi ve açıklama talep ediyorum. Normal şa...

Yapı Kredi, PlayStation Store tl İşleminden Haksız Kur Farkı Kesti! Yapı Kredi bankasına ait kartımla PlayStation Stor...e (Türkiye) üzerinden, kuruşu kuruşuna belli olan Türk Lirası (tl) cinsinden 3.645 TL tutarında bir abonelik işlemi gerçekleştirdim. Satın alma işlemi sırasında ekranda gördüğüm, o...

18.05.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak mobil bankacılık üzerinden şüpheli iş...lem nedeniyle hesaplarıma bloke koydurdum. Görüşme sırasında bana güvenlik birimi tarafından aranacağım ve hesap hareketlerimle ilgili bilgi verileceği söylendi. Ancak saat 18.30’d...

18.05.2026 tarihinde saat 23:20 sularında, Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 799,99 TL tut...arında işlem yapılmıştır. İşlem ekstreme “Lıdıo/Google remote” isimli, daha önce hiç kullanmadığım ve adını dahi duymadığım bir kuruluş tarafından yansımıştır. Bu firma ile hiçbir ...

Yapı Kredi Bankası’ndan uzun yıllardır kullandığım, ****0257 ile biten kredi kartımı Adobe firmasının iznim olmadan yapt...ığı harcamalar nedeniyle 4 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum ve kapatılmasına onay verdim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi asıl kartla b...

Yapı Kredi World kredi kartımın 27 Nisan 2026 olan son ödeme gününde, tamamen Yapı Kredi mobil uygulamasındaki yavaşlık ...ve teknik aksaklık nedeniyle ödememi saat 24:00’ten önce onaylayamadım. İradem dışında yaşanan bu teknik sorun sebebiyle ödeme ancak gece yarısını geçerek 28 Nisan saat 00:30 civar...

18.05.2026 sabah saat 08:30 civarında Yapı Kredi Metro şubesi ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Topl...am 32.300 TL’yi ATM’ye yatırdım ancak cihaz “para sıkıştı” uyarısı vererek parayı bünyesinde tuttu, ne hesabıma geçti ne de iade etti. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım v...