to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ve Yapı Kredi Arasında Mükerrer Çekim Ve İade Sorunu
15 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom’a ait 795 TL tutarındaki tek seferlik faturam, Yapı Kredi kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı üzerinden ödenmesi gerekirken, sistemdeki bir hata nedeniyle kartımdan tek sefer yerine aynı tutar beş kez çekilmiştir. Kartımdan toplamda 3.975 TL tahsil edilmiştir.
Bu mükerrer ve haksız çekim sonrasında hem Türk Telekom hem de Yapı Kredi ile görüştüm. Türk Telekom, sorumluluğun bankada olduğunu söyleyerek Yapı Kredi’ye yönlendirdi, Yapı Kredi ise paranın Türk Telekom’a aktarıldığını, iadenin Türk Telekom tarafından yapılması gerektiğini belirterek yeniden Türk Telekom’a yönlendirdi. İki kurumun da bu şekilde birbirini suçlayarak beni arada bırakması ve mağduriyetimi gidermemesi kabul edilemez.
Türk Telekom ve Yapı Kredi’nin kendi aralarındaki sistemsel veya operasyonel sorunu müşteriye yansıtmadan aralarında çözmesini, kartımdan haksız ve mükerrer şekilde çekilen fazladan 4 adet 795 TL’nin, yani toplam 3.180 TL’nin, işlem yapılan Yapı Kredi kredi kartı hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
