Yapı Kredi Kartımdan Yetkisiz Google Youtube.com Abonelik Ödemesi Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait 8611 ile biten eski YKB Eko kartımdan “Google YouTube.com London/GB” adına dijital abonelik şeklinde izinsiz ödeme alındığı için bu kartı iptal ettirdim. Buna rağmen, tarafımdan hiçbir onay alınmadan yeni gönderilen ve 8187 ile biten kartımdan 20.10.2026 tarihinde 92,87 TL tutarında tekrar aynı firmaya ödeme çekilmiştir.

İzinsiz olan bu işlemin iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesi için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve hem bu ödemeye onay vermediğimi hem de eski kartımın bu nedenle kapatıldığını belirterek yardım istedim. Ancak müşteri temsilcisi, sistem ekranı nedeniyle işlem yapamadığını söyleyerek daha sonra tekrar aramam gerektiğini, kısacası süreci zorlaştıran bir yaklaşım sergiledi. Bunun üzerine kartımı yeniden iptal ettirmek zorunda kaldım.

Ben bu dijital abonelik ödemesine hiçbir şekilde onay vermedim, eski kartım da özellikle bu izinsiz çekimler yüzünden kapatılmışken yeni karttan otomatik olarak ödeme alınmasını kabul etmiyorum. Yapı Kredi’nin söz konusu 92,87 TL’lik işlemi iptal ederek tutarı kartıma iade etmesini, bu işlem nedeniyle oluşan maddi kaybım da dahil olmak üzere tüm zararımı gidermesini ve bu dijital abonelikten kaynaklanan tüm gelecekteki tahsilatları da tamamen durdurmasını talep ediyorum.