ATM Para Yatırma İşleminde Tutarın Hesaba Geçmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

19.10.2026 tarihinde saat 20:31-20:40 aralığında Bursa Mustafa Kemalpaşa’daki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 17.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sonunda herhangi bir bilgilendirme ekranı ya da detaylı bir uyarı almadan sadece “işleminiz incelenip size dönüş yapılacaktır” şeklinde bir yazı çıktı, fiş de verilmedi.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bir kayıt açıldı ancak kayıt numarasını içeren mesajım silindiği için şu an elimde yok. Buna rağmen henüz hesabıma herhangi bir tutar yansımadı ve sorun çözülmedi.

Şehir dışına çıkmam gerektiği için bu paraya acil olarak ihtiyacım var ve şu an nakitsiz durumda kaldım. 17.800 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tespit edilerek gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

A**** T**** B*****