Yapı Kredi Bankası müşteri

Yapı Kredi, yatırdığım Euro’yu yuttu ve şu an bana lazım olan parayı “48 saat sonra SMS ile haber veririz” diyor. “Arayın, SMS alamıyorum” diyorum, “Öyle bir sistemim yok” diyor. Şu an dükkanım daki POS’lar, kartlarım ve tüm ilişkimi kesiyorum. Parayı geri aldıktan sonra Yapı Kredi pişmanlıktır. Her...

Yapı Kredi kredi kartımın kapatılması için yaklaşık iki hafta önce, kasım ayında müşteri hizmetlerini aradım. Kart borcumu tamamen ödedim, hatta kartın içinde bilerek fazla para da bıraktım. Görüşmede, kartımın 7 gün içinde kapanacağı bilgisi verildi. Kart aidatını yeni ödediğim için “isterseniz kar...

Allianz Sigorta’nın moral destek sigortası poliçesini daha önce iptal ettirmeme rağmen yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi üzerinden düzenli olarak para kesintisi yapılmaktadır. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarında haksız bir tahsilat gerçekleşti. Poliçeyi iptal ettirdiğime dair tarih içer...

21.11.2025 tarihinde Tayland’ın Phuket adasının Patong bölgesinde klasik bir turist mağduriyeti senaryosunun mağduru oldum. Sokakta beni durduran ve Müslüman olduğunu söyleyen Pakistan uyruklu bir kişi ve daha sonra yanına gelen başka bir kişi tarafından “Mountain Natural Herbs” isimli bir aktara yö...

Yapı Kredi banka kartımdan 08.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında E-Bebek sanal posu üzerinden 9.999 TL tutarında iznim ve bilgim dışında işlem gerçekleşti. İşlem olur olmaz bankaya anında bildirim yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin provizyonda olduğu, düşmediği için paranın hes...

18 Ağustos tarihinde SSK emeklisi olarak Yapı Kredi Bankası’ndan emekli promosyonu için başvuruda bulundum. Yapılan bilgilendirmelere göre hesabıma 27.000 TL promosyon ödemesi yatması gerekirken, hesabıma yalnızca 20.000 TL yatırıldı. Herhangi bir eksik ya da hatalı işlem yapmama rağmen, tarafıma ha...

24.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan 0,99 faiz oranıyla 75.000 TL kredi kullanabileceğime dair bir SMS aldım. Bu mesaj üzerine hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil bankacılık üzerinden bu krediyi gerçekten kullanmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma böyle bir...

Carrefour SA’nın dijital satış sayfası olduğunu düşündüğüm, alan adı 'carreftoursa.store' olan bir internet sitesi üzerinden yaklaşık 500 TL değerinde Stanley termos satın almak için kredi kartımla işlem yaptım. Ancak işlem sonrası kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 499,99 TL yerine 49.999 TL çek...

Bugün Dolap uygulamasından yapılan bir iade tutarı, Yapı Kredi kredi kartıma gönderildi. Ancak kredi kartı borcu ödeme kotası dolu olduğu gerekçesiyle banka bu parayı tekrar Dolap’a geri göndermiş. Bu durum benim açımdan hiçbir şekilde mantıklı değil. Kendi inisiyatifimle kartıma para aktarsam bunun...

Yapı Kredi’ye ait tek limite bağlı 3 adet Worldcard’ım bulunuyor. Buna rağmen ben yalnızca bir kartımı aktif olarak kullanıyorum. Ancak a kartımla harcama yaptığımda, b kartımdan da harcama yapılmış gibi borç oluşuyor ve ekstreye yansıyor. Ödeme yaparken a kartının borcunu tamamen kapatmama rağmen,...

Yapı Kredi TLcard başvurularımda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 17 Kasım – 24 Kasım tarihleri arasında mobil bankacılık üzerinden birkaç kez banka kartı başvurusu yaptım, iki defa başvurumu iptal edip tekrar denedim. Ancak pazartesi günleri işlemi yeniden yapmak istediğimde her seferinde “İ...

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve World Gold kredi kartımdan 961 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen böyle yüksek bir kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iptali için bankaya dilekçe gönderdim ancak şu ana kadar tar...

Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımda hiçbir açıklama yapılmadan bloke bulunuyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süre içinde şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda icra dairesine gitmem gerektiği söylendi, ancak hangi icra dairesi veya hangi dosya ile ilgili olduğu konusu...

Yapı Kredi Bankası’nın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle kredi puanımın düşmesine yol açan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak esnek hesabımın eksi bakiyede olduğu için her ay manuel olarak ödediğim faizin çekilip çekilmediğini ve borç durumumda herh...

Yapı Kredi World kredi kartımdan yakın zamanda 955 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2–3 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası banka ile iletişime geçmeme rağmen talebime olumsuz dönüş yapıldı ve aidatın iadesi gerçekleştirilmed...

24.11.2025 tarihinde saat 13:48’de Yapı Kredi tarafından aranarak bir anket görüşmesi yapıldı. Görüşme sırasında sorulan sorularda açık ve tarafsız bir değerlendirme almaktan ziyade, özellikle “evet” cevabını almaya yönelik yönlendirme yapıldığını hissettim. Bu durum, anketin objektifliğini zedeledi...

24 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Eskişehir İki Eylül Şubesi gişesinde görevli K**** D********* isimli çalışan ile yaşadığım tutum ve davranışla ilgili şikayetçiyim. Gişe görevlisinin sadece masasına yüksek meblağlarda para koyan müşterilerle güler yüzlü ve özel ilgiyle ilgilendiğini, bunun dışında...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 9 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar kartımdan hiçbir şekilde aidat ücreti kesilmemişti. Ancak bugün gelen hesap ekstresinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Hem kart limitimin 35.000 TL olması hem de uzun yıllardır müşte...

1 Kasım 2025 tarihinde Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Lefkoşa Küçük Kaymaklı Ziraat Bankası şubesindeki ATM’den, Yapı Kredi bankasına ait kartımla hesabıma para yatırmak istedim. ATM’ye kartımı takarak toplam 10.000 TL para yatırdım, ancak cihaz 2.000 TL’yi bana iade etti, kalan 8.000 TL ise ATM’de s...

Yapı Kredi kredi kartımla 20 Eylül tarihinde Malatya Darende’de Ziraat Bankası önündeki ortak ATM’den 5000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem esnasında ATM’nin para haznesi birden kapandı ve paramı alamadım. Buna rağmen 5000 TL’lik çekim işlemim hesap dökümümde başarılı olarak görünmeye deva...

Allianz bireysel emeklilik hesabımı Yapı Kredi Bankası üzerinden iptal ettirdim ve yaklaşık 8.200 TL civarındaki birikimimin iadesini beklerken, tutarın tamamının kesildiğini öğrendim. 21.11.2025 tarihinde yaptığım iptal işleminden sonra tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu hakkında Allianz ...

Yapı Kredi’de bulunan 90.700 TL limitli Esnek Hesabımı kapatmak için bugün saat 15.00 civarında Manisa’daki bir şubeye gittim. Bir gün öncesinden hesabıma yeterli miktarda para aktararak bakiyemi artıya geçirdim ve hesabımın esnek özelliğinin kapatılmasını talep ettim. Görüştüğüm personel, üzerimd...

Yapı Kredi nezdindeki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan, hesap hareketlerinde açıklama kısmı “epos -tyol” şeklinde görünen izinsiz para çekimleri olduğunu fark ettim. 13.09.2025 ile 14.11.2025 tarihleri arasında, bu açıklamayla birden fazla kez işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 75 TL tut...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 20.11.2025 tarihinde 846 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kart limitim sadece 5.000 TL olmasına rağmen bu tutarı hem kartımdan hem de eksi bakiyeye düşecek şekilde tahsil etmişlerdir. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda aidatı koşulsuz iade etmeyeceklerini...