Beklenmedik Kart Aidatı Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Yapı Kredi’den emekli maaşımı alan bir müşteriyim. Yaklaşık 5–6 aydır kullandığım kredi kartımdan 1 Mart tarihinde 1.107 TL yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Kartı ilk kez şubeden alırken bana kart ücreti olmayacağı özellikle söylendiği için bu kesintiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Emekli maaş müşterisi olmama rağmen bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yarısını iade edebileceklerini ilettiler, bu teklifi haksız bulduğum için kabul etmedim. Kartı bana söylenilen şartlarla kullanmak ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatının tamamının hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.