to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yutulması Ve Cevapsız Kayıt
Yapı Kredi’ye ait İstanbul Esenyurt’ta bulunan bağımsız bir ATM’de, cuma günü saat 13:40 civarında QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. 15-20 bin tl aralığındaki tutarı yatırırken cihaz bir anda “sıkıştı” uyarısı verdi ve işlem tamamlanmadan para ATM içinde kaldı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve tarafıma kaydın açıldığı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de para hesabıma yansıdı. 15913664 numaralı kayıt hâlâ sonuçlandırılmadı ve bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
ATM’de sıkışan ve hesabıma geçmeyen tutarımın acilen incelenerek hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası ekibine, ATM'de yutulan paramın hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesi ve sorunumun çözülmesi konusunda gösterdikleri ilgi ve desteği için teşekkür ederim.
