to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Mart 2026 tarihinde saat 13:40 civarında Yapı Kredi Bankası Ankara Aydınlıkevler Şubesine, yurt dışı vize işlemlerimde kullanmak üzere tarafıma ait hesap dökümünü almak amacıyla başvurdum. Şubede görevli D** D*** isimli çalışan ile görüştüm. Ancak kendisi, imza yetkisi bulunan e* S*** E** isimli yetkilinin yerinde olmadığını belirterek söz konusu evrakın tarafıma verilemeyeceğini ifade etti ve başka bir şubeye gitmem gerektiğini söyledi.
Bankacılık hizmeti almak üzere bizzat ilgili şubeye gitmiş olmama rağmen, basit ve rutin bir işlem için bu şekilde geri çevrilmem hem zaman kaybına hem de yurt dışı vize başvuru sürecimde ciddi mağduriyete neden olmuştur. Kurumsal bir bankanın, müşterisini başka şubelere yönlendirerek sorumluluktan kaçınması ve bu tür işlemleri yalnızca tek bir yetkiliye bağlı hale getirmesi hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.
Tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına şubenizde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, müşterilerin bu tür temel bankacılık işlemleri için mağdur edilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek isterim. Konu hakkında tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Yapı Kredi Bankası Şişli Hürriyet Mahallesi Şubesi’ne 4 Şubat 2026 tarihinde vize başvurumda sunmam gereken hesap dökümünü almak için gittim. Ancak imza yetkilisinin şubede olmadığı, öğleden sonra gelmem gerektiği söylendi. Bu durumla daha önce de karşılaştım; ne zaman gitsem imza yetkilisi yerinde ...
02 Şubat 2026 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan Yapı Kredi Bankası’nın iki farklı şubesine, konsolosluk için gerekli ıslak imzalı hesap dökümünü almak amacıyla başvurdum. Saat 13:57 ile 15:00 arasında, birinde yaklaşık bir saat, diğerinde yaklaşık 40 dakika bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde ıslak ...
02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:00 civarında Antalya Muratpaşa Işıklar’daki Yapı Kredi şubesinde vize başvurum için gerekli olan banka hesap dökümü evrakını almak üzere şubeye gittim. Şubede toplam dört vezne bulunmasına rağmen sadece iki vezne açıktı ve bu nedenle yaklaşık 25 dakika sıra bekl...
01.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:25 civarında Yapı Kredi Bankası Bahçelievler İstanbul şubesinde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Şubede toplam 7 çalışan yeri olmasına rağmen aktif olarak sadece 2 kişi çalışıyor, diğer çalışanlar ise herhangi bir işlem yapmadan boş boş vakit geçiriyor izle...
Bugün Yapı Kredi Kadıköy şubesine gittim ve gerçekten mağdur oldum. Saat 14.54' te sıra aldım ve 1 saat beklememin ardından bana sıra geldi. Veznedeki hanımefendiye vize için imzalı ve kaşeli hesap dökümü istediğimi belirttim fakat bana veremeyeceğini söyledi. 2 adet imza yetkilisi bulunduğu fakat 1...
Yorumlar