Yapı Kredi ATM'si 4.200 TL’yi Şüpheli İşlem Uyarısında Yuttu, Geri Ödeme Yok

11.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Kadıköy Kuyubaşı’ndaki Yapı Kredi ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek için 4.200 TL yatırdım. İşlem sırasında ekranda “şüpheli işlem” uyarısı çıktı, ATM parayı aldı ancak ödeme gerçekleşmedi ve tutar ne kredi kartı hesabıma borç düşüşü olarak yansıdı ne de hesabıma geri iade edildi.

Olay sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin kaydedildiği ve incelemeye alınacağı söylendi; ancak tarafıma herhangi bir süre veya net bilgi verilmedi. Şu anda hem param ortada yok hem de ne zaman çözüleceğine dair bir bilgilendirme yapılmadı.

Yapı Kredi’den ATM’nin kredi kartı borcu ödeme işlemi sırasında yuttuğu 4.200 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini veya kredi kartı borcumdan düşülmesini ve sürecin durumu hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmemi istiyorum.