Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 8926 ile biten World kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde 1.207,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini, e‑posta ile gelen hesap özetimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet kullanmıyor olmama rağmen bu ücretin kartı kullanmaya devam etmem için zorunlu tutulmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, söz konusu aidatın iptal edilip tarafıma puan olarak yansıtılacağı, ancak bu puanın bir yıl içinde benden geri alınacağı, bir yıl içinde yeterli puan birikmemesi halinde ise tutarın tekrar borç olarak yansıtılacağı şeklinde bir teklif sunuldu. Bu şartları adil bulmadığım için teklifi açıkça reddettim.
Yaklaşık dört yıldır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, yıllık üyelik ücreti ve benzeri isimler altında ücret tahsil edilmediği bir kart türü sunulması zorunlu olmasına rağmen tarafımdan yıllık kart aidatı alınmasını hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Ayrıca ilgili mevzuat ve yargı kararları uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş şekilde tahsil edilen bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, kredi kartımdan kesilen 1.207,00 TL yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart ve puan iadesi gibi dolaylı yollar ileri sürülmeden, doğrudan ve nakden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlem ile sonucuna ilişkin olarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüm yasal haklarımı kullanmak üzere CİMER dahil ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar