Yapı Kredi 8,78 TL İç Transfer Ücretine İade Ve Açıklama Talebi

Yapı Kredi’de maaş müşterisi olmama rağmen, daha önce aynı banka içi para transferlerimde hiçbir şekilde ücret kesintisi yapılmazken, 11.03.2026 tarihinde saat 16:43’te mobil uygulama üzerinden bir Yapı Kredi hesabımdan başka bir Yapı Kredi hesabına yaptığım para transferinde 8,78 TL transfer ücreti kesilmiştir. Bu durum, bankanın ücret politikasına dair güvenimi ciddi şekilde sarsmış ve beni mağdur etmiştir.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. Maaş müşterisi olduğum halde, daha önce ücretsiz olan bir işlemin habersiz ve gerekçesi net açıklanmadan ücretli hale getirilmesini kabul etmiyorum.

Haksız yere alındığını düşündüğüm 8,78 TL tutarındaki transfer ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ücretlendirme politikasının açık ve şeffaf şekilde müşterilere bildirilmesini talep ediyorum.