to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 ay önce arayarak Hepsiburada kredi kartımı yıllık aidat sebebiyle iptal etmek istediğimi ilettim. O görüşmede kartı iptal ettirmemi söylendi ve aidat kesim günü geldiğinde aradığımda tutarın iade edileceği açıkça ifade edildi.
Dün kartımdan 1.257,99 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise daha önce verilen sözün tam tersine, bu kez bana yüzde 50 iade ya da chip-para kazanarak ödeme gibi seçenekler sunuldu, hatta chip-para kazanamazsam ücretin tamamını ödemem gerektiği söylendi. Önceki görüşmede net şekilde aidatın iade edileceği belirtilmişken şimdi bu şekilde çelişkili ve oyalayıcı bir yaklaşımla karşılaşmam beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bankaya bu işlemle ilgili itiraz talebi oluşturdum ve incelemeye alınmasını istedim. Tüm bu yaşananlar sonucunda, kartımdan kesilen 1.257,99 TL yıllık kart ücretinin koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden çıkarttığım Yapı Kredi Hepsiburada World kartımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve 2 Şubat tarihinde ekstreme 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen, böyle yüksek bir aidat kesilmesini kabul edemiyorum. Bu işlem üzerine ...
Yapı Kredi Worldcard Hepsiburada kartımdan 04.12.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve son dönemlerde kartla alışveriş, taksit ya da düzenli bir harcama dahi yapmıyordum. Bu işlem üzerine Yapı Kredi...
Yapı Kredi ile uzun süredir çalışıyorum ve yıllardır farklı kredi kartlarını kullandım. Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada kartıma 961,50 TL aidat yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, puan kazanma şartıyla aidatın iade edileceği söylendi fakat puanla ödemiş oldum. Ardından Gold kart önerild...
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kullandığım Yapı Kredi kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartımı hâlâ aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Hepsiburada.com kullanıcısı olarak genel olarak hizmetten me...
22 Ağustos’ta Hepsiburada Worldcard’ımdan yaklaşık 962 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark edince hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm O****** Bey, aidatın yalnızca %75’inin iade edilebileceğini söyledi. Ben ise aidatın tamamının iadesini ve kartımın kapatılmasını talep...
Yorumlar