to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kredi kartımın 2025 yılı Ekim ekstresinde, 1.085,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri...
Yapı Kredi World kredi kartıma 2025 yılı içerisinde 1.085,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekim ayı ekstresinde gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kesinlikle kabul etm...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 2-3 yıldır kart limitimin artırılması için defalarca başvuru yapmama rağmen limitim hiçbir şekilde artırılmıyor ve 100.000 TL'de sabit tutuluyor. Şubelere giderek, müşteri hizmetlerini arayarak ve mobil uygulama üzerinden defalarca limit a...
3 Ekim tarihinde saat 15:00–16:00 civarında Bursa Nilüfer Görükle’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. Toplam 19.100 TL yatırmış olmama rağmen daha sonra hesabıma sadece 18.200 TL geçti ve 900 TL eksik olduğunu fark ettim. Bu durumda müşteri hizme...
Yapı Kredi kredi kartımı yaklaşık 29 gün önce evde kaybettim ve kartımı hemen kullanıma kapattım. Bu süreçte ekstrede herhangi bir izinsiz veya şüpheli harcama da görmedim. Kayıp kartımın yerine yeni kart başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık 29 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartı...
Yaklaşık 12 yıl önce Yapı Kredi nezdindeki hesabımdan elektrik faturası için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Uzun süredir bu hesabı ve otomatik ödeme talimatını aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen 17.11.2025 tarihinde hesabımdan 1.168,50 TL tutarında elektrik faturası otomatik olarak tahsil e...
Yapı Kredi World kredi kartımdan az önce, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki adet işlem gerçekleşti. Biri yaklaşık 900 TL, diğeri ise 1700 TL tutarında olmak üzere toplamda iki izinsiz internet alışverişi işlemi yapılmış ve tarafıma bu işlemlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. İş...
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve bu nedenle kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınacağını hiç düşünmediğim için ekstrelerimi özellikle bu yönde kontrol etmiyordum. Başka bir problemle uğraşırken, 9 Ağustos 2025 tarihinde Troy kredi kartımdan 961,50 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın son ekstresinde, hesap kesim tarihi 19 Kasım 2025 olan dönemde 846,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. En az 15 yıldır bankanızın müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli bir şekilde gerçekleştirmekteyim. Bu haksız ve...
Yapı Kredi Bankası’ndan, aktif olarak kullanmadığım ve fiziksel olarak hiç elime geçmemiş bir kredi kartına ait borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda yalnızca kredi kartı borcumun bulunduğu ve ödemem gerektiği yazıyordu; herhangi bir tutar veya son ödeme tarihi belirtilmemişti. Bu kartın varlı...
2016 yılında Yapı Kredi Bankası üzerinden adım kullanılarak Allianz tarafından 'Bireysel Kişisel Güvence Sigortası' poliçesi açıldığını, bu poliçenin ise bilgim, talebim ve onayım olmamasına rağmen her yıl otomatik olarak yenilendiğini mobil uygulama üzerinden fark ettim. Uygulamada 2017–2025 yılla...
Yapı Kredi’nin telefon bankacılığı üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığım her saatte, hangi seçeneği denersem deneyeyim, sanki hiçbir şey anlamıyormuşum gibi sürekli şifre işlemleri, kart limiti gibi konular için telesekretere ve otomatik menüye yönlendiriliyorum. Bu süreç...
22.11.2025 tarihinden itibaren Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden havale yapmak istediğimde “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda böyle bir kısıtlama olmaması gerektiğini düşündüğüm için bu durumdan oldukça rahatsızım. Konu ile ilg...
Yapı Kredi World kartıma Kasım ayı ekstresinde 845 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Emekli müşteriyim, kart ödemelerimi hiçbir zaman aksatmadım ve düzenli olarak kullanmaktayım. Geçen yıl kartıma yansıtılan yıllık aidat, müşteri hizmetleri tarafından tamamen iptal edilmişti. Bu yıl d...
Yapı Kredi kredi kartımla dün akşam yabancı bir markadan Türk Lirası üzerinden 3.059 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi ve kesilen tutarı TL olarak görmeme ek olarak, firma tarafından kesilen faturam da TL üzerinden düzenlenmiş olmasına rağmen, kart ekstreme yansıma şekline baktığımda ödemenin US...
Moka İstanbul üzerinden, eşimin Yapı Kredi kredi kartından bilgimiz dışında yüksek tutarlı sanal POS çekimleri gerçekleşti. 13 Ekim, 20 Ekim ve 13 Kasım tarihlerinde, toplamda yaklaşık 120.000 TL civarında, 4-5 ayrı işlem yapılmış. Bu kartı aktif olarak kullanmadığımız için hareketleri geç fark etti...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımda ödeme gecikmesi yaşadığım dönemlerde, bankanın çalıştığı ara firma Konecta tarafından gün içinde çok sık aranıyorum. Gecikmeye düştüğüm her ay boyunca, farklı farklı numaralardan günde en az 10 kez telefonla aranıyorum ve bu durum artık hayatımı ciddi ş...
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan 12.11.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan hesabımdan tahsilat gerçekleştirildi. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hiz...
Yapı Kredi’de yer alan Esnek Hesap ürünümü 11–16 Kasım tarihleri arasında 150.000 TL bakiye ile kullandım. Bu süreçte hem mobil uygulama bildirimi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığım telefon görüşmesinde tarafıma bu tutarı %0,99 faiz oranıyla kullanabileceğim açıkça belirtildi. Kampanya ...
Yapı Kredi World kredi kartıma 2025 Ekim ekstresinde 1.085,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...
Babamın emekli maaşını Ağustos ayında Ankara Cebeci Yapı Kredi şubesine taşıdık. Maaş taşıma sürecinde, kredi kartı ile 1.000 TL harcama yapılması durumunda 4.000 TL emekli promosyonu alınacağı açıkça belirtilerek bu kampanyaya dahil edildik. Eylül ayında da kredi kartı ile 1.000 TL’lik harcama şart...
Uzun süredir Yapı Kredi ile ilişkili olan 444 0 444 numarasından her gün, sabah ve akşam, bazen günde 2–3 defa sigorta satışı için aranıyorum. Defalarca kez sigorta istemediğimi, aranmak istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen aynı konuda tekrar tekrar rahatsız ediliyorum. Yaşadığım bu durum he...
Yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım Yapı Kredi kredi kartımla ilgili, talebim dışında kart gönderimi ve sonrasında kartımın iptali nedeniyle mağduriyet yaşadım. 18.11 tarihinde tarafıma yeni bir kredi kartının kargoya verildiğine dair SMS geldi, ancak benim bö...
