to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’ye ait sonu 4506 34 ******2776 ile biten kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 13.04.2026 tarihinde kredi kartıma 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti onaylamadığım için iadesini talep etmek üzere bankanızla iletişime geçtim.
Yaptığım görüşme sonucunda tarafıma yalnızca %75 oranında iade seçeneği sunuldu, ancak yansıtılan ücretin tamamının iptal edilmesi ve hiçbir ekstra şarta bağlanmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen yıllık kart ücreti adı altında bu tutarın alınmasını adil bulmuyorum ve bu nedenle kesilen aidatın tamamının iadesini talep ediyorum.
İlgili kanun ve yasal düzenlemeler çerçevesinde, kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Yapı ve Kredi Bankası a. Ş.’ye ait kredi kartımdan 1.420 TL yıllık üyelik ücreti, tarafıma önceden açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaksızın tahsil edilmiştir. Söz konusu ücretle ilgili olarak SMS, mobil bildirim, e-posta veya ayrı bir bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmemiştir. Yalnı...
Yapı Kredi Bankası tarafından Hepsiburada uygulamasına özel Premium World ek kredi kartıma 8 Ocak 2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 7017 ile biten ek kartıma yansıtılan bu üyelik ücretinin, ilgili yasal düzenlemeler gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmadan iptal edilmesini v...
Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası'nın World - Hepsiburada Premium kredi kartını kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart ücreti kesilmemişti. Ancak 9 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart numaramın son dört hanesi 9209’dur. Bu ücretin iad...
16/06/2025 tarihinde, 15/06/2025 tarihli ekstreme yıllık kart ücreti olarak 961,50 TL yansıtıldığını gördüm. Geçmiş yıllarda da yıllık kart ücreti yansıtıldığında müşteri hizmetlerini arayarak ücretin tamamını iade alabiliyordum. Ancak bu yıl, 16/06/2025 tarihinde saat 12:50'de Yapı Kredi Bankası mü...
Yorumlar