İptal Edilen EFT’nin 120.000 TL’si Askıda Kaldı

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden dün yaklaşık 120.000 TL tutarında EFT işlemi yaparken, işlemi karşı tarafa gitmeden iptal ettim. İşlemi iptal etmeme rağmen para askıda kaldı, ne karşı tarafın hesabında ne de benim hesabımda görünmüyor.

Durumu hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve gün içinde çözüleceği söylendi. Ancak bugün oldu hâlâ para hesabıma dönmedi. Bu tutarın bugün mutlaka hesabıma geçmesi gerekiyor, aksi takdirde ödememde gecikmeye düşeceğim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur edecek.

Askıda kalan 120.000 TL’nin acil olarak hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.