to read complaints and reviews, or file yours.Inaktif Kredi Kartına Yüklenen 1250 TL Yıllık Aidatın İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium World kredi kartıma 14.04.2026 tarihinde 1.250 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı teslim aldığım tarihten bu yana yaklaşık 8 aylık süre içinde kartı sadece bir kez, o da yanlışlıkla kullanmış bulunmaktayım. Bunun dışında kartım fiilen hareketsizdir ve aktif olarak kullanılmamaktadır.
Aktif olarak kullanılmayan, neredeyse hiç işlem yapılmamış bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması müşteri olarak beni mağdur etmektedir. Kartımın son dört hanesi 6150’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın iade edilmeyeceği yönünde olumsuz yanıt aldım. Bu nedenle, söz konusu 1.250 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İadenin gerçekleşmemesi durumunda kartımın kapatılmasını isteyeceğimi ve yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Kart aidatı iadesi konusundaki hassasiyetiniz ve talebimi olumlu sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz bu önem, bankanızla olan çalışmamıza güvenle devam etmemi sağladı. İyi çalışmalar dilerim.
