Yapı Kredi'de Kart Aidatı İadesinde Çifte Standart

Yapı Kredi Adios kredi kartıma 24.04.2026 tarihinde yansıtılan 2.150 TL tutarındaki yıllık kart aidatı için iade talebinde bulundum. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu ücretin sadece %50’sini iade edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini söyledi. Oysa geçen hafta eşimin yine Yapı Kredi kredi kartında aynı durum yaşandığında kart aidatının tamamı iade edilmişti.

Bu çifte standarttan dolayı kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Aynı bankada, benzer durumda iki müşteriye farklı uygulama yapılmasını adil bulmuyorum. Yaptığım itirazda da müşteri temsilcileri “ücret bu şekilde, yardımcı olamayız” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı.

Kart aidatımın, eşimin kartında yapıldığı gibi tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tutarsız uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.