to read complaints and reviews, or file yours. 
Yetkilisi olduğum Bozoğlan Turizm Organizasyon Ltd. Şti. – Laurent Lorent Tour Travel adlı, TÜRSAB üyesi seyahat acentası olarak Yapı Kredi Bankası ile yapılan anlaşmalar kapsamında bankacılık hizmetlerinden faydalanmak üzere başvuruda bulunduk. Bu süreçte Yapı Kredi Bankası Esenyurt Şubesi’nde görevli O*** S***** isimli personel nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
06.02.2026 tarihinden itibaren şirketimiz adına hesap açılışı, döviz hesapları ve sanal pos kurulumu için başvuru yaptık. Bu süreçte defalarca yazılı ve sözlü şekilde iletişime geçmemize, şubeye bizzat giderek sürecin hızlandırılmasını talep etmemize rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.
İlgili personel çoğu zaman mesajlarımıza geri dönüş yapmadı, süreç hakkında net ve şeffaf bilgi paylaşmadı ve “sizi çağıracağım”, “limit çalışması yapılacak” gibi ifadeler kullanmasına rağmen bu sözleri fiili bir işleme dönüştürmedi. Şubeye gittiğimiz zamanlarda da işlem yapılmadan oyalanarak geri gönderildik ve bu durum profesyonel bir bankacılık yaklaşımıyla bağdaşmadı.
Yaklaşık iki ayı aşkın süredir devam eden bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle şirketimizin ticari faaliyetleri aksadı, müşterilerimizden ödeme alma süreçlerimizde maddi kayıp riski oluştu ve kurumsal iş planlamamız ciddi şekilde zarar gördü. Bankacılık gibi güven ve hız gerektiren bir sektörde bir personelin bu derece oyalayıcı, ilgisiz ve sorumluluk almayan bir tavır sergilemesini kabul edilebilir bulmuyoruz.
Bu nedenle Yapı Kredi Bankası’ndan, Esenyurt Şubesi’nde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, şirketimizle ilgili sürecin neden bu kadar geciktirildiğinin araştırılmasını, uğradığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafımıza süreçle ilgili yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
17 Mayıs'ta hesabıma 3.699 TL Trendyol'dan iade parası yatmış, dekontu bile var ama bir daha işlem yapılmamış. Hesap hareketlerinde gayet açık şekilde görünüyor. Marketten alışveriş yaptım, ödemeye kalktım, yetersiz bakiye dedi. Bu nasıl olur? Hesap giriş çıkışlarım belli, benim param nerede? Çok ba...
Yeni bir işe girdim, iş yerinden maaş hesabı istediler. Yapı Kredi Çevreyolu Malatya Şubesi'ne gittim, bana eskiden açılan hesabımın olduğunu, onu kullanabileceklerini söylediler. Hesabı açtırdım. Maaş günü geldi, maaşım yattı, paranın bir kısmını çektim. Sonra BES yapılmış, emeklilik onu iptal ett...
29.10.2025 tarihinde Erzurum Yapı Kredi Şubesi'nde maaş hesabı açmak için başvurdum. Ancak, nüfus müdürlüğü tarafından verilen geçici kimlik belgem kabul edilmedi. Asıl kimliğim nüfus tarafından alındığı için elimde sadece geçici kimlik vardı ve başka bir evrak istenmedi. Bankanın müşteri hizmetleri...
Yapı Kredi kredi kartıma ait Mart dönemi hesap hareketlerimde tek tek virgülüne kusuratına kadar kalem kalem hesapladığım artı ve eksileri dahil olarak toplam borç Şu anda provızyondakılerle birlikte 43,027,22 ve ben artı ödeme 6606 TL ödeme yaptım fakat banka bana bu düşülmüş limitinizde artmış den...
İBB bursunu kazandım ve bursun Yapı Kredi üzerinden yatırılacağı bilgisi verildi. Yapı Kredi hesabı olanların bursu doğrudan hesaplarına yatarken, hesabı olmayan öğrencilerin en yakın şubeye yönlendirileceği söylendi. Bunun üzerine İstanbul Beykoz’daki Yapı Kredi Kavacık Şubesi’ne gittim. 14.12 tar...
Yorumlar