Adres Güncellenmediği İçin Kredi Kartım Teslim Edilmedi

Yapı Kredi Bankası’ndan maaş müşterisi olarak kredi kartı başvurusunda bulundum, üzerinden iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Kart takibine baktığımda kartın kurye şirketine teslim edildiği ve adres güncellemesi gerektiği yazıyor ancak adresim hiçbir şekilde güncellenmiyor.

Mobil ve internet bankacılığı üzerinden, ayrıca çağrı merkezi aracılığıyla pek çok kez işlem denedim fakat özellikle müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Kayıp/çalıntı hattına ulaştığımda da bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Maaş müşterisi olmasaydım bu banka ile çalışmayı asla tercih etmezdim.

İstanbul Sancaktepe’deki güncel adresime kartımın gönderilebilmesi için adres bilgilerimin acilen güncellenmesini ve kredi kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.