Yapı Kredi Kart Aidatı Sözünü İhlal Etti, 1.200 TL Geri İade Bekliyor

Yapı Kredi Bankası’ndan, müşteri temsilcisiyle yüz yüze görüşerek, aidat alınmayacağı söylenerek kredi kartı aldım. Kartı alırken hem harcama sözü hem de fatura ödeme sözü karşılığında kart aidatı yansıtılmayacağı açıkça ifade edildi. Buna rağmen Ocak ayında kartıma 1.200 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.

Bu işlem sonrası banka ile iletişime geçtiğimde “yanlış anlaşılma olmuştur, bu ücreti almak zorundayız, iade edemeyiz” şeklinde bir cevap aldım. Kartı alırken verilen sözle şu anki uygulama tamamen çelişmektedir ve bu durumdan hem mağdur hem de memnuniyetsizim.

Kartı alırken tarafıma söylenen “aidat alınmayacak” ifadesine istinaden, Ocak ayında kesilen 1.200 TL’lik kart aidatının koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.