Yanlış Worldcard Başvurusu Oluşturuldu, İptal İsteği Cevapsız

Yapı Kredi üzerinden Hepsiburada kartı başvurusunda bulunmak isterken, sistemde yanlış işlem yapılarak tarafıma Worldcard başvurusu oluşturulmuş. Başvuru dün yapıldı, durumu ise bugün fark ettim.

Hemen telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu hatalı başvurunun iptalini talep ettim ancak çoğu zaman temsilciye bağlanamadım. Bağlandığım birkaç denemede ise “hatalı tuşlama yaptığım” söylenerek işlemimin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi ve talebim sonuçsuz bırakıldı.

World kartın tarafıma ulaştırılmadan iptal edilmesini ve bu sürece ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.